主动提出退保，意外获得理赔 

太平人寿提醒客户：能否理赔不要“想当然”

　　太平人寿河南商丘客户司女士近日来到公司上海地区的服务网点柜面，向工作人员提出退保要求，谁知此举却让她意外获得了一笔差点“失之交臂”的理赔金3.5万余元。

　　于2009年在河南商丘购买太平人寿重大疾病保险的司女士一直对保险十分认同，最近，她却因为朋友的一个质疑产生了退保想法。2015年1月，司女士因确诊早期宫颈癌接受了手术治疗，术后逐渐康复。正当司女士暗自庆幸自己未雨绸缪购买了重大疾病保险时，却被朋友一句“保险公司的重疾险只会赔那些严重得要死了的病”当头浇了一盆冷水。左思右想，司女士觉得朋友说得有道理，自己的病也没多严重，应该不属于“重大疾病”的范畴，保险公司肯定不会赔的。既然赔不了，索性就退保算了。

    抱着这样的想法，司女士来到太平人寿上海分公司服务柜面申请退保。正是在申请退保的过程中，太平人寿服务人员了解到司女士手术的情况，并进一步询问了司女士的病情。经核对，服务人员告知司女士，她所罹患的疾病符合重大疾病赔付标准，属于保险责任之内，她完全可以申请理赔，而不是退保。随后，太平人寿服务人员不仅上门协助司女士准备理赔材料，还通过“全国通”服务平台解决了司女士投保在商丘、治疗和申请理赔在上海的跨地域问题，顺利完成理赔，支付司女士理赔款3.5万余元。

　　从司女士的经历中我们不难看出，保险理赔这件专业的事，保户不能“想当然”，还是得交给保险公司专业的人来界定和处理，否则就很可能和司女士一样产生误解，甚至错误退保导致自身的保障权益受到损害。太平人寿服务人员也提醒消费者，重大疾病理赔具有多样性和复杂性，对其中专业的医疗知识和保险服务不太了解的消费者，往往无法确定相应的理赔范畴和标准，此时，请保险公司专业的核赔人员来进行界定，能够帮助消费者明晰保障权益，更顺畅快速地获得保险理赔，对消费者来说是更靠谱的选择。 性上也颇下工夫。针对少儿、男性、女性高发的特定恶性肿瘤，包括少儿罹患的白血病，男性罹患原发性的肝癌、胃癌、前列腺、睾丸癌，及女性罹患原发性的乳腺癌、宫颈癌等女性生殖器癌症，太平人寿同样将额外给付一笔特定疾病额外保障，其额度为基本保额的20%。这样一种设定，让不同年龄、不同性别的人群，在同一份保险产品中都能获得有针对性的重疾保障，充分满足了客户个性化保障需求，这也让“福禄满堂”表现出了“全人群”的适用特性。

　　在“福禄满堂”的“全防护”概念中，“全生命”保障是一项非常重要且具有创新性的特点。近年来，重大疾病的发病率不断攀升，但随着医疗技术的日益进步，重大疾病的治愈屡见不鲜，例如，某些调查数据显示，癌症患者的5年生存率已经达到了30%。不少罹患重疾的病人在得到及时有效的治疗后，愈后效果良好，且逐步恢复了正常的生活。然而纵观目前市场上的传统重疾保障计划，普遍采用的规则是，在发生重疾理赔后，该计划的寿险主险和附加重疾险合同同时宣告终止，对被保险人而言，自身的保障就出现了空缺。“福禄满堂”则打破这一行业常规。当被保险人不幸罹患重大疾病并获得赔付后，保险合同并未就此终止，延续终身的寿险保障依然有效，且身故保险金逐年递增。被保险人身故时，太平人寿还将另外支付一笔身故保险金，金额为100%保额(基本保额+累积红利保额)。如无重疾理赔，身故保险金将达200%保额。

　　对保险有较多了解的消费者还会发现，“福禄满堂”的保险责任中，加入了重大疾病保费豁免功能，如被保险人不幸罹患重疾，公司将豁免其主险所有未交保险费，而保障责任继续有效。此外，太平人寿还特别同期推出了针对投保人的附加险——《太平附加真爱豁免保费重大疾病保险》，使家人的保障不会因无法按时交费而终止。这种主附险有效的搭配方式，让投保人与被保险人均可享有豁免权益。在符合一定条件后，附加险更超值。