初审编辑:李乐涛
责任编辑:刘彦芬
近期济南寿险聊城中支又完成一例重疾先赔案件,近20分钟就给客户送去了6万元的关怀.2010年5月27日,某先生给自己购买智盈重疾保险,保额6万。2016年5月19日客户在聊城市肿瘤医院确认左肺癌。平安寿险聊城中支接到报案后,根据《济南分公司重疾先赔、特案预赔操作指引》,启动重疾先赔预案,调查人员前往聊城市肿瘤医院了解到客户于2016年5月19日确诊为肺癌,工作人员面见主治大夫,了解到客户本次确认肺癌,对病理报告及入院记录进行拍照,并完成移动理赔平台APP的录入及理赔资料上传工作。仅仅20分钟案件审核完毕,通知客户理赔结论。客户及医院的病人听到理赔结论后,有点惊讶的说“平安服务真的很快速、及时、信守承诺!”,6万重疾保险金也随即打入到客户的帐户,该举动也受到了医院患者及医务人员的好评。
重疾先赔是寿险济南分公司为了响应总部后援“承诺与爱”重点项目的各项工作而推出的一项新举措。该举措推广以来,在业务队伍和客户中获得了一致的好评,聊城中支平安寿险也将一如既往的践行“承诺与爱”的承诺,积极的配合分公司的各项举措,为客户带来优质高效的服务,从而提升聊城中支在当地市场的知名度与美誉度!
初审编辑:李乐涛
责任编辑:刘彦芬