工行山东聊城分行代发工资客户智能营销活动取得良好效果_财经

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工行山东聊城分行代发工资客户智能营销活动取得良好效果

来源：大众网作者： 2015-06-30 15:43:00

关键词：代发工资;精准营销;EBM;理财沙龙

为进一步加快推进代发工资业务拓展步伐，切实提高代发工资目标客户精准营销水平，近期，在省行管理信息部的指导下，工行山东聊城分行财务会计部、个人金融业务部等相关专业一起研究分析，设计了“代发工资客户存款及金融资产增加专项营销活动”方案。营销活动执行期间，通过制定多项推动措施，取得了良好的营销效果。

下发目标客户清单，迅速开展营销工作。通过智能营销（EBM）系统对该行数据仓库数据深入挖掘，筛选月均代发工资额大于4000元，但在工行资产余额低于20000元的代发工资客户，通过对接PBMS系统及时将目标客户分发至辖内归属支行、网点。指定具体客户经理根据营销原则，参考统一营销话术，通过PBMS系统、电话外拨、主动上门、走访代发单位等方式，开展主动营销。

针对目标客户，积极开展精准营销。重点将在该行代发工资的行政机关、事业单位等机构户，电力、电信、金融等重点企业集团，及其他优质代发企业作为重点营销对象，通过群发短信、组织产品推介会、使用演示会、理财沙龙等各类营销推广活动，加快薪金卡、代发工资专属理财及电子银行组合营销。

切实做好客户信息保密，严禁客户信息泄露。智能营销（EBM）系统本身具有完善的信息安全控制措施，同时聊城分行在客户经理渠道查看客户清单时，又做了严格控制，严禁未经授权私自拷贝、打印客户信息。

初审编辑：张元亮
责任编辑：李士兵

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