工行山东聊城高唐支行着力提升公司无贷户存款_财经

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工行山东聊城高唐支行着力提升公司无贷户存款

来源：大众网作者： 2015-06-26 16:09:00

关键词：工行;责任人;登记制;无贷客户

今年以来，面对激烈同业市场竞争和复杂多样的客户需求变化，工行山东聊城高唐支行积极应对,以强有力的营销措施，着力提升公司无贷户存款，取得了明显成效。截至6月20日，该行公司无贷户存款余额达到32616万元，名列全市第一,较年初增加17361万元,名列全市第一。

　　层层落实维护责任人。该行对日均存款5万元以上的公司无贷户，层层落实客户关系维护人，如日均存款100万元以上由支行行长维护；日均存款50万元—100万元由分管行长维护；日均存款5万元-50万元由客户经理维护。

　加强与客户走访沟通。该行对日均存款5万元以上公司无贷户，要求分管对公客户经理，对客户要勤走访、勤联络，如客户一段时间不来办理业务，分管客户经理必须进行走访，要密切监控客户资金动向，资金划出要知道划到哪？存款来了要给客户反馈感谢，严防被他行挖走。对因服务不到位导致存款流失的，追究有关人员的责任。

　　建立客户维护登记制。该行要求公司客户经理每月对分管客户至少走访1次，并做好走访维护登记，以巩固客户的忠诚度，提升客户的贡献度。支行将对无贷客户走访维护作为考核公司客户经理的一项重要指标。

　　以创新服务吸引客户。该行把增强服务意识认真贯彻到营销工作的各个环节，不断创新服务手段，以提高服务质量赢得客户的满意，建立优质公司客户专属绿色通道，实施全金融产品体验活动，通过精心服务，提高客户忠诚度，夯实银企合作基础。

初审编辑：张元亮
责任编辑：李士兵

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