服务三农 扶持小微 

　　邮储银行聊城市分行积极践行普惠金融发展理念  

　　2014年以来，在市委、市政府的正确领导下，在市人民银行、银监分局的指导和支持下，邮储银行聊城市分行立足聊城特色经济，持续加大对全市重点项目、重点领域和小微企业的资金投放力度，在服务三农、扶持小微企业发展方面取得了显著工作成效。 

　　破解融资难题 加大实体经济金融扶持力度  

　　邮储银行作为一家国有大型商业银行，始终坚持发展主题不动摇，从国家发展战略和构建和谐社会的高度出发，致力于提升服务实体经济的能力，践行好发展普惠金融的社会责任。近年来，邮储银行积极探索服务“三农”、扶持小微企业金融服务模式，截至2015年4月底，邮储银行聊城市分行各项贷款余额31.45亿元。 

　　一是不断探索支农惠农服务模式，加大了对经济活跃乡镇、地方特色行业市场的涉农贷款资金投放，延伸了农村服务触角，扩大了支农贷款的覆盖范围，截止2015年4月底各类涉农贷款余额 16.91亿元。二是落实中央有关金融支持小微企业发展的要求，积极加强与政府部门、工商部门、行业协会联系，政银携手，共筑平台，支持小微企业发展，逐步提升了服务微小企业的深度和广度，截止2015年4月底小微企业贷款余额11.23亿元。三是将个人消费类贷款作为支持城镇化建设、满足居民消费及经营需求的转型业务来抓，加大了一、二手房贷款发放力度，截止2015年4月底消费类贷款结余13.28亿元。四是公司授信业务扎实开展，加大对鲁西化工集团公司信贷资金支持力度。五是成功申请并开办电子银行承兑汇票贴现业务，2015年1-4月份累计办理票据贴现2.72亿元。 

　　立足城乡百姓 深耕便民金融服务 

　　普惠金融可不是一句简单的口号，它应该是一份沉甸甸的承诺，是一个需要精耕细作、厚积薄发才能实现的长远战略。工作中，邮储银行将金融服务能力提升作为践行普惠金融发展理念的重要抓手，秉承“人嫌细微，我宁繁琐”的方针以及恪守“普之城乡，惠之于民”的承诺，围绕邮储银行市场定位，发挥邮储点多面广的网络优势，结合聊城市城镇化建设需要，带领员工不断提高农村地区金融知识普及力度，加大对农村地区的反哺，为城乡大众提供更优质的金融服务，带动地方经济的发展。

    一是丰富业务产品，拓宽服务渠道，努力满足我市居民、企业日益多元化的金融服务需求。截止2015年4月底，银行自营储蓄余额62.3亿元。二是深入推进农村支付环境建设工作。积极推进财富管理特色支行建设和自助渠道建设，不断完善客户服务和营销体系，更好地满足农民的支付服务需求。三是网点服务能力不断提升。加强网点规范化建设改造，统一规划网点布局与标准，多方位打造上档次、综合型的“精品”网点，营造美观整洁、舒适典雅的营业服务环境。持续跟进网点转型工作，着力提升网点“软”能力。从网点管理、营销、服务、文化和队伍建设方面入手，对营业网点开展服务形象、服务态度和服务流程标准化工作，进一步提高网点服务的规范化水平。 

　　 丰富产品种类 不断加强金融创新力度  

　　只有加快产品和服务创新力度，为广大居民及企事业单位提供更加便捷的金融服务，才能保证企业持续稳健发展。为此，邮储银行在金融创新方面积极开展了大量工作：

    一是加快产品创新和经营模式转型。加快再就业小额担保贷款、农民专业合作社贷款、家庭农场（种养大户）贷款等多项贷款品种，切实支持好现代农业新型经营主体，持续做好“三农”的金融服务。该行目前已经开办个人消费类、信用类、住房装修等贷款品种，用于满足居民合理消费支出，鼓励支持居民短期、合理的日常消费需求。另外邮储银行积极探索新的业务品种，不断进行业务创新，目前留学教育贷款、旅游贷款、二手车贷款和车位贷款等也正在调研启动阶段，将进一步满足居民不同的日常消费需求。二是加快服务创新。根据全市各（县、区）特色行业发展情况，深入市场调研，加强对小微企业扶持力度。对冠县精品钢板加工行业，采取由政府推荐客户、企业建设资金池、担保机构担保模式，做好中小微企业集合贷款项目，并通过模式创新满足客户日益多样化的金融需求。三是简化流程，完善信贷管理体制。2014年初，总行对传统小额贷款进行了更新，2014版小额贷款新制度通过优化操作流程、简化业务单式等方式提高了办理效率，通过调整额度测算方法扩大了小额贷款产品的受众范围，通过降低贷款利率、更新还款方式等产品要素大大提升了我行小额贷款产品的竞争力，给广大农户提供了更加实惠便捷的服务。 

　　强化内控管理 持续提高风险防控水平  

　　经营管理中，坚持“内控优先”的理念，在积极稳健推进重点业务发展的同时，高度重视建立健全全风险管理机制，带领全行广大干部员工持续加大不良资产处置力度，提升内控管理水平，在资产保全工作方面取得了突出成效。一是风险管理水平不断提升。风险与内控管理委员会机制有效运行，会议议题不断丰富，实效得到增强。加强信用风险监测和担保风险防控，开展了小企业客户担保圈风险排查及信贷资产质量摸底清查，信用风险管理工作有序运行。有效防控新业务风险，完成了各支行新产品新业务风险评估、房产及土地评估机构的准入。严格落实监管机构审慎监管要求及相关监管提示，稳步推进监管政策下基层活动，风险管理基础工作稳步推进。二是资产保全工作扎实开展。认真开展了春节集中清收、百日竞赛集中清收活动和信用卡资产保全工作，建立了自主清收、诉讼清收、公安清收、委外清收多渠道清收格局，加快不良贷款移交速度，移交率大幅提升。 

　　2015年，邮储银行聊城市分行将紧密围绕市委、市政府经济工作会议要求，加大支持实体经济力度，以项目营销为抓手，加快重点业务发展，全面落实风险管理，持续提升队伍能力，推动各项业务实现持续稳健发展。