为更好地落实3.15期间的客户服务系列活动，太平人寿积极组织了各类贴合主题的系列活动。 

《3.15应知应会知识宣导》 

　　为更好地应对节假日及3.15通常是声誉风险事件，切实做好公司品牌维护和正面新闻宣传，防范声誉风险。太平人寿浙江分公司运营联合办公室于3月16日组织《3.15应知应会知识宣导》早会，就重大突发事件处理工作应应知应会进行了宣导，从分公司至营销服务部，从内勤到外勤，均被要求进行学习并掌握。宣导内容涉及：新闻发言人制度、如何应对媒体的采访和拍摄、重大突发事件的处理流程和上报制度等等。 

客户进太平开放日活动 

　　3月15日，太平人寿浙江分公司运营服务部积极开展“诚信服务共享太平”保险知识专项服务活动，活动特别邀约了公司客户来到职场参与此次活动。 

　　走入浙江分公司运营大厅，“3.15”客户专项服务的气息扑面而来，公司宣传条幅、活动展板……带领客户了解太平人寿丰富内涵的品牌文化，科学而专业的公司运作，让客户对太平人寿有了更多的认同感。公司还特别制作了保监微课堂及太平人寿的官方双微二维码卡片供客户观阅。 

　　分公司运营服务部的工作人员面带微笑接待着每位来访客户，答疑解惑，为客户送去了贴心、周到的服务。“没有想到你们公司居然都快85年历史了啊？”来访的周先生对公司悠久的历史文化表现了浓厚的兴趣，并表示在太平人寿这家拥有极高专业度的保险公司投保十分放心。 

开展总经理接待日 

　　3月15日为太平人寿浙江分公司总经理接待日，当天分公司副总经理毛建平亲自在办公室接待来访客户，解答客户的困惑及需求，赢得客户的一致好评。