近日晚间，冠县中行在八楼会议室召开“扫街”行动沟通交流会，中行班子成员及参与“扫街”行动的营业部、业务发展部员工参会。 

　　会上首先由营业部彭主任对最近两个周末“扫街”行动的整体情况、发现的问题以及下一步拟采取的措施进行了简要总结。随后与会人员就自身参加“扫街”行动的感想感悟、心得体会一一进行发言，有老员工说道这是其参加工作20多年来第一次参与到此种形式的营销活动之中，由以往的被动开门等客变为主动上门营销，触动很大；有柜员说道，在和商户们交流中感觉各个银行的产品差别不大，影响客户选择的关键还是服务，未来要进一步提升服务质效，用周到热情的服务吸引客户前来办理业务；有的员工谈到“地毯式”的“扫街”虽不能达到立竿见影的效果，但是要将有价值的线索记录在册，建立小档案，对于有意向的客户要多次登门跟进营销方能达到理想的效果。交流会气氛热烈，大家踊跃发言，各抒己见，为提升服务质效和建设县域内最好的银行建言献策。 

　　最后由王行长进行总结讲话，他说道，中行开展“扫街”行动是客户群建设的一项重要举措，同时达到锻炼队伍，人人敢开口、会交流、巧营销的目的。未来要坚持按照普遍拜访，专业跟进，落实责任人、后期巩固的营销三部曲拓展夯实客户群建设。由营业部牵头成立产品小组及话术培训小组，将我行固话POS、银行卡、理财产品、结算业务等业务产品介绍制作成宣传彩页，每个员工都要对重点推介的业务产品了然于胸，运用得当话术，拉近距离达到成功营销的目的。 

　　通过交流会，冠县中行全体员工进一步统一了思想，提高了认识，增强了全行职工服务客户的理念，坚定了我行业务和谐发展的决心。