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聊城联通狠抓一线服务质量提升消费者感知

来源:大众网聊城   作者:   2014-03-21 15:22:00

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    大众网聊城讯(记者 王倩 通讯员 申晨光)聊城联通狠抓服务质量,对全市联通营业厅营业员进行多次服务规范和业务素质培训,以提高消费者满意度为目标,将服务质量标准物化在营业员意识当中,扎实提高服务能力,营业管理人员不定期跟踪培训效果及现场检查,服务质量及业务办理明显提高,提升了消费者感知。

聊城联通旗舰营业厅营业员展长迪正帮助老人进行自助缴费。

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责任编辑:李鸿杰

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