11月10日，强台风“海燕”在海南省西南部登陆，中心附近最大风力达14级。下午3时许，北海顺航物流有限公司货船“顺航998”在三亚港避风时被台风吹断缆绳，在三亚东瑁洲岛附近水域失去联系，船上7名人员失踪。为“顺航998”承保的平安产险在接到报案后，立即组成专案小组，财产险查勘人员第一时间赶往现场迅速开展查勘工作，理赔人员与该公司建立联合理赔小组，主动帮助客户收集整理索赔资料及事故证明，快速推动案件进展。

11月15日，平安产险启动主动赔付流程，简化理赔单证，压缩审批时间，快速赔付420万元，为客户安抚船员家属以及灾后恢复经营提供了有力及时帮助，得到了三亚市政府的高度肯定。

据统计，截至11月18日中午12时，平安产险累计接到“海燕”台风财产险理赔报案约229笔，并已全部完成查勘，总估损金额3510.69万元，结案17笔，赔付金额424.36万元。平安产险表示，目前正在集中人力物力，全力进行案件的处理，依托领先的科技平台与专业队伍，持续高标准践行服务承诺。

关于中国平安

中国平安作为中国第一家股份制保险企业，至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。截至2013年6月30日，平安拥有近54.9万名寿险销售人员，约20万名正式雇员，并拥有超过8000万的客户。集团总资产达人民币3.17万亿元，归属母公司股东权益为人民币1,727.56亿元。从保费收入来衡量，平安寿险为中国第二大寿险公司，平安产险为中国第二大产险公司。

中国平安在2013年《福布斯》“全球上市公司2000强”中名列第83位；在美国《财富》杂志“全球领先企业500强”中名列第181位，并蝉联中国内地非国有企业第一；除此之外，在英国WPP集团旗下Millward Brown公布的“全球品牌100强”中名列第84位。

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