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市民反映图书馆工作人员服务态度的问题
来源：中国聊城 作者： 2015-07-21 10:13:00
关键词：图书馆工作人员 服务态度 茌平县 借书 市民反映
茌平县图书馆回复：经调查，图书馆馆长高度重视，立即联系来电人杨女士，询问详细情况，并感谢她提出的宝贵意见。要求全体工作人员以此为戒，吸取教训，严格要求自己，踏实工作，更好的为广大读者服务，坚决杜绝此类事情的发生。
来电人反映，2015年7月5日其到茌平县南环路图书馆借书，因第一次操作借书系统，遇到疑问向一名工作人员咨询时，该工作人员无耐心，且服务态度差，来电人希望图书馆负责人加强员工服务态度管理，营造良好的读书环境，请调查处理并回复来电人。
茌平县图书馆回复：经调查，图书馆馆长高度重视，立即联系来电人杨女士，询问详细情况，并感谢她提出的宝贵意见。图书馆于7月6日下午召开全体人员会议，对杨女士所反映的科室工作人员提出批评。同时要求全体工作人员以此为戒，吸取教训，严格要求自己，踏实工作，更好的为广大读者服务，坚决杜绝此类事情的发生。
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责任编辑：李鸿杰
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