在保险销售这条征程中，既然选择了远方，便只顾风雨兼程 ； 

　　虽，道阻且长，仍，初心不改! 

　　                                                              ——题记 

　　王翠翠：为承诺绽放一生 

　　当得知此次采访对象是王翠翠经理时，笔者欣喜之中掺杂着丝丝隐忧。欣喜的是能够和这位保险大咖“亲密接触”；担忧的是，恐这寥寥数千字，无法将这位保险大咖的方方面面淋漓尽致地跃然纸上。 　　  

　　于笔者来讲，初次会面，作为一名保险精英，她干净利落、举止大方、自信硬朗，更兼具温婉干练、柔中带刚、平易可亲的独特风格。其实，每个人都是自己的一部人物史诗，每一个人都有值得发掘的独特亮点，作为一名保险精英，就让我们翻开她的故事，了解她的故事，更去读懂她的故事…… 　　  

　　追梦不止，缘起平安 

　　一部保险大咖的编年体史诗画卷正在缓缓展开。 

　　“八年前的现在，也就是2010年，我刚刚结束了每个月800元的钢球厂工作，来到了平安。”，王经理眼神里饱含回忆，望着窗外的一派繁华景色，娓娓道来。 

　　那年，她才刚满23岁，每天两点一线，主要工作就是用眼睛盯着车间流水线网带上的钢球，从她的身旁一个一个划过，一天下来，镜子里神情木然的状态让她简直不认识自己。诺大的车间流水线，谈论最多的话题无非是婆媳矛     盾，邻里纠纷、妯娌置气。枯燥无味的流水线工作让她失去了对未来的遐想，无法改变的事实现状又使她徘徊在自己的世界里找不到方向，23岁的花季，本是绽放自我的绝佳时机，但想改变却又充满恐惧的思维认知局限性，让她无数次渴望未来景象又不得不回归现状，苦旅抑或迷香、欢喜抑或坠亡，青春或许就是这样，也许，此时你所需要做的，只是勇敢的踏出改变的那一步，突破迷惘，到达你想要去的地方。 

　　钢球厂三班倒，王翠翠并没有把自己封闭起来，她一直在寻找兼职。小饰品零售，十字绣，手工艺品加工，只要是力所能及的事情，她都认真去做，但苦于市场的局限，不得不逐一收尾。而此刻，互联网的迅猛发展，吸引了王翠翠的目光，网络上海量的同城招聘信息，以及报纸上的专版招聘信息，使得王翠翠开始对平安有了初步的认知。 

　　电话打了过去，王翠翠表达了自己的求职欲望，对方欣然邀请她来平安的招聘会，进一步了解一下平安，王翠翠心怀忐忑和激动，但一看到会场装饰豪华，工作人员西装革履，自己身着朴素，内向胆怯的她退缩了，连面试都没有参加，直接回去了，第一次的接触，就这样草草结束。 　　  

　　信心来自信任，承诺只因有你 

　　命中注定是你的，谁也夺不过去。王翠翠痛定思痛，她鼓起勇气，再次拨通了电话，而这一次，她结识了自己的贵人、也就是自己的人生导师李银峰主任，抱着尝试的心态，她加入了平安的职岗培训，也正是这次培训，她的生活轨迹发生了改变；专业的职岗培训，让她看到了平安人的职业魅力，看到了平安对员工的悉心培养，看到了一支朝气蓬勃的队伍， 

　　  “成功的花，人们只惊羡她现时的明艳！然而当初她的芽儿，浸透了奋斗的泪泉，洒遍了牺牲的血雨”，现在的一切看起来平平淡淡顺顺利利，但却充满了艰辛和不易。对于一个刚入司又没有人脉积累的新人来说，一切并没有那么容易，第一单客户来自哪里也没有任何头绪。 

　　“假如我一生只能卖一份保单，我想卖给谁。” 

　　偶然间听到的一句话，却让她触动很大，她决定先给身边亲戚朋友送去这份保障，正是这个想法，促成了王翠翠的第一份保单，而这份尊贵保单的拥有者，正是她的舅舅。 

　　入司不久的王翠翠不懂得销售经验，便积极的向别人讨教取经，尤其是向绩优卓越的老业务员同事学习经验，当时盛行以开酒会的方式进行展业，王翠翠约了两桌人，一桌是自己的老同学，另一桌则是自己的亲戚朋友，为了专业性，王翠翠特意请来聊城中支保进部庞保进经理进行理财养老的专业讲解，两个小时的讲解气氛活跃，王翠翠的舅舅当时表示有意愿签单，经过后面几天的积极拜访，王翠翠人生中的第一单终于尘埃落定。 

　　舅舅的第一单给了王翠翠莫大的鼓励，回想起这份经历，王经理感慨万千：“是舅舅给了我这份信任，为了这份信任，我一定会坚持下去。” 

　　品质为先，思考+服务=彰显自我价值 

　　王翠翠性格内向，但踏实肯干，最难能可贵的品质，是能够认真思考，以服务彰显价值。刚入司时，自己在聊城鲜有人脉，业务开展异常困难，连续几个月都处于考核期，一次偶然的机会，她接触到了离职单客户，所谓离职单客户，就是指业务员离司，需要接管的客户，保险公司对此有专门的人员服务和接管，但出于一份责任，王翠翠整理出部门离职单客户，逐一拜访，通过客户本人签收发票的机会，查看客户的保单，比对客户的实际请况，增加相应的险种，以服务促成销售，完成签单。而其中一位客户让她至今难忘，该客户是平安的老客户，一家三口有六份保单，但由于客户经理离司，成为了孤儿单客户。 

　　第一次的拜访，客户显得比较冷漠，王翠翠经理给客户做了保单年检，客户要求变更受益人，由于种种原因，来来回回一共三趟才弄好。就在这一次次的拜访中，客户慢慢放下了戒备，在第三次接触中，客户问道：“我的客户经理离职了，我遇到你，如果你也离职了，我又该联系谁？”。这一句话触动了王翠翠的内心，客户因为信任选择了我们，但不是每个人都担得起这份信任。客户的话一直萦绕在耳边，如一剂药醍醐灌顶，她也曾质疑过自己，但她深知每个客户、每个保单都是一份承诺。她反复问自己“如果我离职了，我的客户怎么办？我能给他的是什么？我能为他解决什么？”。她再也按捺不住那颗激动的心：“我告诉我的客户，只要我身体允许，我会在这里干一辈子，一辈子坚持，只为我给他们许下的承诺。”她的眼神那样坚定，她在用实际行动践行着自己对每位客户的承诺。 　　  

　　一份承诺，用一生来坚守 

　　“承诺是一笔未偿还的债”这是王经理经常挂在嘴边的一句话。 

　　访谈中她再次提及。既然已经选择了这条路，那我一定坚持到底，但这一切却充满了艰辛。工作初期，她每日往返于顾官屯和聊城之间，唯一的代步工具只有一辆老旧的电动车，早出晚归更是家常便饭，最让人心疼的是，此时孩子才刚满3个月。开始的这一年对她来说，注定是刻骨铭心的，她经历了惊心动魄的三次抢劫，这让她对黑夜产生了恐惧，面对这样的事情，家人不得不站出来，希望她换一份工作，但她没有放弃，为了一份份的承诺，依旧坚持着。她明白，“行百里者半九十”，不因一时退缩而放弃，电动车不方便，她就努力完成驾照、购置车辆。三次的经历没有将她打到，反而让她愈挫愈勇。 

　　回忆三次经历，最让她难过的不是抢劫有多可怕，而是三次波折中她丢失的将近1000个的拜访名单，无法直接联系客户、无法为客户服务，这才是令她最心痛的事情，之后，她用了半年时间不断拜访，才将大部分客户联系回来。 

　　谈到信任，有一对开饭店的夫妻印象最深，这对夫妻是王翠翠的老客户，同样，这对客户也来自于离职单客户，一直以来，这对夫妻客户对王翠翠信任有加，无论大事小事，他们都会联系王翠翠解决。有一次王翠翠在公司开完早会，刚出门，就碰见了这对夫妻，原来，王翠翠换了手机号，由于没有及时的通知两位夫妻，导致这对夫妻想买车险，但苦于找不到人，只好来公司职场，王翠翠听了之后，赶忙向两位表达了歉意，但这对夫妻客户并未责怪，他们说一直对王翠翠信任有加，正因如此，今年家里条件宽裕，刚购置了新车，这个车险，还是从她这里买。 

　　王翠翠感慨万千，客户的信任，对于保险销售人员而言，就是最大的财富。一份承诺，真的需要用一生来坚守。 　　  

　　精诚所至，金石为开——扎根沃土，绽放属于自己的光彩 

　　收入的稳健增长，使得王翠翠愈加自信起来，此时，她眼界不仅仅局限于自身业务，她还有更大的目标——晋升，带团队。  

　　2017年，她迎来了人生中的第二个转折点，即派驻东阿网点。作为第一批派驻队伍，这是机遇也是挑战，面对一个崭新的工作环境，一个未知的发展前景，她毅然决然坚持走下去。东阿是自己的老家，对于这片土地，她有着深切的情感，8年前，她就是从这里出发，迈向了自己的平安之路，8年后，她重返归来，岁月的积淀使她的心境更加的沉静，她发誓，要在这片沃土之上，打造属于自己的保险王国，她的双眸不再迷茫胆怯，透露出坚定地意志。 

　　作为一名资深主任，她带着8名将士，怀揣着心中的承诺，在这片土地上战斗着，其中的起起落落，其中的心酸泪水，都早已深深镌刻在她内心深处。 

　　筹备东阿网点的早期，没有任何的基础设施支撑，王翠翠便租了一套楼房，作为自己临时的办公地点，所有开会必备的基本物件，包括投影、白板、电脑，矿泉水，全部自备！更难能可贵的是，聊城本部早晨要开标准化晨会，为了保持自己的学习能力，王翠翠早晨来聊城部门开早会，开完之后，随即去东阿进行展业增员业务，无论多忙，哪怕只有一个人在，她也准时到办公地点开夕会。

　　展业的初期，她付出了难以想象的付出，创业没有那么容易，有时一天连跑几个乡镇是家常便饭，但她肯吃苦，能吃苦，有时跑上一天也没有客户，最低落的时候，她哭过，也曾想过放弃，但客户的期许以及她对客户的承诺从来没有变过，她爱哭，但哭过之后，想一想接近十年的奋斗，想一想近十年来无数客户对自己的信任，想一想自己团队里刚刚来到的新人，他们的眼睛里流露出和自己当初同样的迷茫时，她没有理由懈怠，因为，负重前行，是自己选择的道路 

　　当初她追求自己的梦，现在，她要帮助更需要的人，去圆他们的梦。 

　　有志者，事竟成！苦心人，天不负！如今，她的团队人力目前已发展至65人，整个团队充满着朝气和活力，用她的话来说，这只是一个新起点，奋战才刚刚开始。她关爱自己的团队，把日常面谈当做是了解员工心理活动的重要方式，每个月，她都要完成一遍所有员工的面谈，便于及时掌握团队动态，及时作出战略调整。当聊起团队的建设发展时，她也满怀信心，“我要将服务做到最好，但我并不是一个人在战斗，我必须带领我的团队做一个服务最优的百人团队，将保障送到更多家庭”，这是她的信念，也是团队的灵魂。也正是如此，她的团队才有无人抵挡的凝聚力，所向披靡，无往而不胜。

　　人生能有几个8年，而她已将最美的8年奉献给了自己所钟爱的这份事业。绽放一生，爱在平安，她永不后悔，她会永远坚持，她永远守护自己的承诺！ 

　　采访后记： 

　　承诺如同一颗璀璨的珍珠，它的晶莹是蚌的默默付出，也是蚌至高无上的荣耀； 

　　承诺如同金黄而成熟的谷穗，它的饱满是农民辛勤汗水的结晶，也承载着农民的希望； 

　　承诺如同流星，它的灿烂是陨石辛苦的付出，也是陨石用自身谱写的辉煌！ 

　　每一位坚持到底的保险人，都不是普通人。一句承诺，将爱与责任永远铭记心间，不放弃热爱的事业、不抛弃信任于己的客户，保险的光芒，洒满充满关爱的人世间。