生活日报6月22日讯 (记者 李丽)近日，12345市民服务热线接到多起开发商违规收取定金的投诉，济南市城乡建设委提醒大家千万不要上当。

    近日，省城市民刘先生通过济南市城乡建设委12345市民服务热线办公室追回了开发商收取的14万元定金。去年11月，得知槐荫区某楼盘要开设商铺，刘先生拿出14万元作为定金交给开发商，但直到今年 5月都没有等到开盘的消息，但开发商说什么也不退钱。刘先生无奈之下拨打了12345市民服务热线进行投诉，济南市城乡建设委办公室负责12345热线处理的李孝春接到热线转办后，立刻与开发商联系，帮助刘先生追回14万元定金。

    “最近，关于开发商违规收取定金的投诉很多，特别是变向收取定金问题比较集中。”李孝春说，现在他们平均每天要处理20多件市民投诉，最多的一天受理了98件，其中有不少都是关于定金问题的。

    李孝春说，只有取得预售许可的商品房才能对外发布销售广告，进行认购、销售等行为。未取得预售许可的，以认购、预订、排号、发放VIP卡等方式向买受人收取或变相收取定金、预订款等行为的，均属于违规行为。如果市民碰到类似问题，可拨打12345市民服务热线投诉，也可以直接拨打济南市城乡建设委投诉热线66605591。