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用真诚赢得顾客满意

作 者: 来 源:聊城大众网 2008-03-14 09:09:00

   “经商不能只顾赚钱,必须把‘诚实守信’作为经营理念和做人原则。”聊城市东昌府区真诚副食商店经理杨玉军一语道出他的经营“法宝”。已经经营了14年的这家礼品商店,就是在杨玉军的诚信经营理念下,获得了诸多荣誉,赢得了顾客满意。
    1993年下岗后,杨玉军就在城区向阳路南段开设了真诚副食商店,主要经营知名烟酒及副食礼品,刚开业时投资仅几千元,目前已达到上百万元。在十几年的个体经营中,杨玉军善于经营和管理,时刻将“热情服务、诚实守信”作为经营标准,坚持质量、信誉第一的原则,其商店从不经营假冒伪劣商品,对待顾客热情服务,格守职业道德,真诚礼品店的名字也响彻了整座水城。
    作为真诚副食商店经理的杨玉军,自从个体经营以来,经常参加各种社会公益活动。在98年抗洪救灾活动中捐款、捐物上万余元,帮助偏远山区失学儿童数十名,安排下岗职工再就业三十余名。每逢中秋或春节等重大节日之际,杨玉军就为贫困下岗职工和老人捐赠面粉、大米、油类。
    自经营以来,真诚副食商店向国家缴纳税费几十余万元,其诚实守信的经营理念得到社会各界的好评。杨玉军在2001—2002年度、2003—2004年度、2005—2006年度被聊城市精神文明建设委员会办公室、聊城市工商行政管理局、聊城市个体私营企业协会评为“文明城信个体工商户”, 真诚副食商店在2001—2002年度、2003—2004年度、2005—2006年度被东昌府区消费者协会评为“消费者满意单位”,被聊城市东昌府区卫生局评为“食品卫生信得过的单位”,聊城市质量技术监督局还授予其“质量信得过的单位”和“无假冒伪劣商店”的荣誉。(宋岩岩)
编辑: 聊城李俊英

 

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