10月14日下午，市委常委、组织部部长秦存华到聊城市12345市民热线受理中心参加“走进12345民意我来听”上线接听活动，现场接听群众来电，协调解决群众诉求。

　　“请问您有什么问题需要反映?”“我们抓紧协调，狠抓落实，尽快给您答复。”在热线接听现场，秦存华认真接听群众来电，详细了解市民来电反映问题的来龙去脉，并仔细作好记录，耐心回答群众提问。1个小时的时间里，秦存华共接听群众来电7个，来电主要涉及工商消费维权、城市管理、交通运输、旧村改造等方面的内容。