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解放思想大讨论意见建议办理情况公示(第二十六期)

2019-05-16 11:02:00 来源: 大众网·海报新闻 作者:

  解放思想大讨论意见建议办理情况公示

  (第二十六期,1957-2067)

  一、文化和旅游类

  1957.别把市里的图书馆建在特别偏远的地方,请在人员密集区建。也不需要建特别大的工程,可以分散建几个中等规模的,方便就近借阅。

  聊城市文化和旅游局回复:感谢您对聊城文化事业的关心支持。今年初,市文化和旅游局成立,我们积极向市委市政府汇报重新启动市图书馆新馆建设工作,并把推动聊城市图书馆新馆筹建和进一步完善文化设施,作为市文旅局2019年度的一项重要工作来抓。2019年度,我市将开展市辖区图书馆分馆建设项目,计划建成以海源阁图书馆为总馆的总分馆体系,计划建设乡镇街道办事处分馆、社区分馆、社会分馆总计35个,总馆和分馆之间实现资源共享和通借通还,方便市民就近借阅。目前,已经进入选址阶段,如果市民有合适的分馆选址推荐,可以和所属区文化旅游局结合,向聊城市海源阁图书馆申报。

  1958.东昌湖风景区内适当增加体育健身场所。东昌湖风景区风景优美,空气清新。为市民休闲健身好地方。建设借改造提升之际,在南部十二生肖广场附近修建篮球场二到三处(半栏也可),既解决西部无篮球场问题,又为景区增添人气与活力。一举两得。

  聊城市旅游发展集团股份有限公司回复:在市委市政府统一规划下,我公司组织建设了东昌湖景观提升及游路系统工程,既方便了游客游玩、休闲,又便利了广大市民的日常健身、出行、观景、休憩。建议中提到的十二生肖广场,为规划预留地块,并且已对该区域规划设计进行了调整,现在的规划中含篮球场,我们将按照景区整体施工计划,组织施工建设。

  1959.把临清名牌小吃推向全中国。

  临清市文化和旅游局回复:

  1、目前落实情况:近年来,在市委市政府的大力支持下,临清市文旅局、临清市非遗保护中心,多措并举,加大了对临清特色传统美食的挖掘整理,资源整合,非遗中心还将传统美食的保护与现代化文旅发展进行了有机结合,把临清的美食项目全方位包装打造,积极推介参加各类展览展会活动,同时还将部分传统美食进行体验式DIY模式推广宣传,结合研学活动,让人们从“吃美食”到“做文化”,更好的推动非物质文化遗产的传承与延续。

  2、下一步工作措施:(1)坚持政府主导,优化发展环境,以促进文化旅游融合发展为目标,由政府主导,成立全市文化旅游项目指挥部,建立文化旅游协调工作机制,各有关部门通力协作,大力优化我市的文化旅游环境,以运河美食文化资源招揽顾客,文化美食与旅游交互影响,形成良性循环不断,促进我市以美食业为重点的现代服务业发展。(2)整合现有资源,打造美食品牌,围绕我市丰富的餐饮题材,打造临清味道品牌,整合我市传统美食及特色小吃资源,采取生产性保护方式,在青年桥城区运河沿岸一带或原鲁润商厦美食城打造运河文化一条街。

  3.落实时限:发展临清传统美食,把临清美食推向全国是一项长期的工作内容。

  1960.打造名人名城,主推“小香港”“小天津卫”昔日繁之旅,吸引更多游客来临清观光游玩。大力发展文化产业。

  临清市文化和旅游局回复:

  1.目前落实情况:临清有元运河、舍利塔、鳌头矶、钞关、宛园等景点景观,有什香面、清真八大碗、甲鱼养生宴等特色餐饮。围绕这些优势资源,临清市文化和旅游局努力将其整合成链,打造了多种文旅产品和旅游线路。据不完全统计,仅2019年以来,有京津冀、河南、广东、广西及省内游客12万余人次来临清观光旅游。

  2.下一步工作措施:为进一步宣传、推介临清,五一期间,已准备推出中洲古城胡同游、舌尖上的非遗、探索运河研学游、运河文化临清游等文化旅游体验活动。下一步,根据不同季节和人群,继续谋划推出不同的文旅产品和活动,以此打响“小天津”——临清这一品牌。

  临清市委宣传部回复:今年以来,临清文化及相关产业统计工作稳步推进,企业总量不断扩大,发展态势平稳健康,经济效益增加明显,位列聊城前列。临清“四上企业”文化及相关产业企业10家,主营业务收入、营业利润、利润、应缴增值税分别实现28.65亿元、8756万元、1.04亿元、1.37亿元,在聊城八县市区中分别列2、1、1、1位,增长幅度分别列2、4、3、3位,生产经营稳定,规模不断扩大,效益明显上升。2019年全年新增文化产业单位5家,其中:4家文化零售业(临清硕博电子商贸有限公司、临清市三联家电连锁店有限公司、临清市恒硕电子商务有限公司、山东榆木说家具有限公司)、1家文化批发业(临清市元丰纸业有限公司)。

  在今后的工作中,计划做到以下几点:

  一、夯实基础,培育龙头。大力扶持优势明显的单位申报“四上”文化产业单位,鼓励企业向文化产业转型,以培育新增和壮大现有的“双轮驱动”做大做强文化产业,重点打造大型文化企业,树立产业典型,使其成为引领当地市文化产业发展的龙头企业和知名品牌。

  二、项目带动,助推发展。依托临清古城、纸业、红色、家具、贡砖等特色文化资源,加快实施产业园区发展战略,推动钞关文化旅游景区、松林文化产业园、康庄国学小镇、李圈红色革命基地等产业项目建设,为壮大产业规模,加快产业结构转型升级提供保障。

  三、培育人才,注重品牌。大力引进和培养文化及相关产业人才,建立和维护知名文化品牌,扩大江北水城、千年古县、运河名城的文化影响力和辐射力,重点打造“红色文化”、“古城文化”、“运河文化”等品牌,提升知名度、美誉度,不断提升产业核心竞争力。

  四、增加投入,拓宽渠道。按照政府引导、市场运作、园区承载的思路,重点扶持符合产业发展趋势的项目,努力建设好文化产业园区。突出打造“文化+互联网”等文化新业态企业,加快传统文化企业转型升级,使文化产业真正成为未来发展的支柱型产业。

  五、讲好故事,增加体验。以“红色文化”、“民俗文化”、“风情文化”、“运河文化”等为引领,讲好聊城故事,延长服务体验时间,展示良好城市形象,让外界更多更好的了解临清、认可临清,不断把文化及相关产业产业“蛋糕”做大做强。

  二、教育和体育类

  1961.我提一条关于残疾人教育的意见。在康复中心看到很多本应在义务教育阶段的孤独症唐氏儿无处可去,只能在康复中心待着。因为聊城目前的特殊学校貌似只收聋哑儿童。希望相关部门能引起重视!

  聊城市教育和体育局回复:根据山东省《第二期特殊教育提升计划(2018—2020年)》要求,市特校承担全市听障、视障适龄儿童的义务教育工作,县级特殊教育学校全部转型为培智学校,具备招收智力残疾、自闭症、脑瘫和多重残疾学生的能力。为切实落实好省、市特殊教育提升计划要求,我市高度重视特殊教育学校建设,现聊城市特殊教育学校、聊城市特殊教育中心校(隶属东昌府区教育局)正在建设中,在完成学校建设后,会严格落实上级文件要求,根据职责范围保障我市符合入学条件的残障儿童享受公平、公正、优质的教育。

  1962.每到放学高峰期,摊贩占用人行道,整个龙山西街中部交通完全阻塞。小吃摊的燃气罐随时有爆炸起火的安全隐患。经观察,四、五个长期占道的小吃摊和为数不多的电动四轮违停车造成交通阻塞。如遇消防车、救护车和有急事的群众也无法通行,给人民群众的生活带来隐患。建议:聊城一中提升学校食堂服务质量,解决学生校内就餐问题,这是解决问题的根源。

  聊城市教育和体育局回复:

  (1)针对提升一中餐厅质量的建议。我们一直高度重视学生的餐饮工作,一中周边出现学生外出就餐问题,说明校内餐饮工作还有问题,没能满足学生的要求,我们和学校一道将共同努力,改善膳食结构,增加特色品种,征求师生意见建议,努力办好学生食堂。

  (2)关于校外道路拥堵的问题。一方面由于龙山西街道路较窄加之部分流动商贩占道经营,临近中午放学时,外普通话学校学生(二千余人)穿越龙山西街到一中就餐须拉警戒线,会暂时阻断交通。为解决此问题,学校正积极与规划、电力、自来水、燃气、城建等部门进行沟通协调,并积极向上级有关部门争取资金,建过街天桥。

  (3)关于占道经营的问题,已于5月8日协调东昌府区城市管理办公室。经调查,小吃摊占道经营问题确实存在,东昌府区城市执法队已经对该路段占道经营的小吃摊贩进行了查处。东昌府区城市执法支队将加大执法频次,规范摊贩管理。市教育和体育局将会同相关部门建立校园周边环境长效治理机制。

  1963.老师们也有自己的家庭需要照顾,课后还要批改作业、备课,时间本来就不充裕,实行弹性放学后还要再花时间去照看不能按时回家的学生,压力太大。

  聊城市教育和体育局回复:2019年4月,山东省教育厅就全面推进小学课后服务工作公开征求意见,5月5日,省政府常务会议研究决定,今年九月底前全省所有小学全面开展课后服务。坚持“政府主导、学校主体、社会参与、学生家长自愿参加”的原则,采取“学校组织、班级汇总、统筹分组”的方式开展。同时提出,各地师资力量、实施条件不足的,可通过发展社会志愿者、购买第三方人员和有办学资质机构的服务等方式予以补充。鼓励和支持中小学教职工在完成正常职责工作任务后,参与课后服务工作。在核定绩效工资总量时,对开展课后服务的学校,根据课后服务质量和成效情况,适当核增绩效工资总量,专项用于参与课后服务教职工收入分配倾斜。建立健全教职工评先评优奖励机制,将参与课后服务教研创新、工作量纳入教职工工作评价考核,切实提高广大教职工参与课后服务工作的积极性。

  1964.虽然市里在不断化解学校教育上大班额问题,但是相应的配套机制并没有建立完善起来。比如说面临教师队伍薄弱,几乎每所学校都在招收代课老师,针对代课老师多,教育培训落后,教师流动性强,很多学生不断在适应新老师,从而学习质量明显下降,请问市里怎样解决这个问题?教育关系每个家庭,希望领导们重视。

  聊城市教育和体育局回复:师资短缺问题是我们当前工作的重点和难点,为此,市教体局采取以下措施:

  (1)协调市编办启动中小学教师核编工作,重新核定学校教师编制总量,对学校编制总量给予专项支持,并在教师招聘时向短缺学科倾斜。

  (2)协调相关部门,推动各县市区加大教师招聘力度。推进通过政府购买服务方式解决紧缺学科和临时性缺员教师问题,严禁中小学学校自聘教师。

  (3)优化城区学校布局,促进教育优质均衡发展。切实提高公办学校所占比重,逐步将部分民办学校转制为公办学校,提高主城区公办学校所占比重。

  1965.我市各个县的教师招聘简章什么时候出来呀?建议快点出来,不出来,给我们广大考生透露一下情况也行啊,比如学历要求等。

  聊城市教育和体育局回复:各县市区跟据工作进度安排陆续开展招聘工作,具体时间及要求以各县市区公告为准。对于学历要求,根据省委文件规定人社或者教育部门公开招聘的在职教师需具备以下学历:幼儿园教师学历提升至专科,小学教师学历提升至师范专业专科和非师范专业本科,初中教师学历提升至本科,有条件的地方可将普通高中教师学历提升至研究生。

  三、社会科学类

  1966.创新科普形式,发挥社会教育职能,推动科普进校园、进社会、进家庭等。

  聊城市社会科学界联合会回复:一是开展社科普及志愿服务活动。根据省委宣传部、省社科联安排部署,成立聊城市新时代文明实践社科普及志愿服务队和各县(市区)注册分队,壮大社科普及队伍。在科普活动中,充分发挥志愿者队伍作用,除在科普周期间集中举办相应的活动外,志愿服务队可以根据地方群众实际需要,适当安排活动时间,扩大社科普及辐射面。主要活动形式不拘一格,如社科专家基层行、咨询服务、人文社科讲座、知识竞赛、经典诵读、免费义诊、文艺汇演、拍摄宣传片、编印宣传画(册)、口袋书等,以形式多样的活动形式,推动社科普及工作进农村、进校园、进企业、进家庭。

  二是加强社科普及载体建设。为着力提升基地管理水平,充分发挥基地的社科普及主阵地作用,推动社科普及工作向基层延伸,体现群众诉求,根据《山东省社会科学普及条例》要求,制定了《聊城市社会科学普及教育基地管理办法》,规定“收费的社科普及教育基地,每月至少保证2天免费开放时间,供群众参观学习”,实现社科普及活动的群众性、经常性、公益性。

  1967.深入开展专项研究,推动研究成果转化为社会生产力

  聊城市社会科学界联合会回复:一是制定《2019年学术研究规划》。明确指出了以年度全市社会科学重点研究课题为依托,在以应用性研究课题的基础上,重点深化马克思主义理论研究、习近平新时代中国特色社会主义思想研究、中华优秀传统文化研究。坚持以我市发展的重大理论和现实问题以及人民群众关心的热点问题为主攻方向,积极开展有针对性的专项应用对策研究,更好地服务聊城科学发展战略。

  二是进一步拓展哲学社会科学界与实际部门、高校、企业和社会之间的联系渠道,建立经常性沟通机制和合作研究机制。扶持哲学社会科学优秀著作出版,编写哲学社会科学普及读本。充分利用刊物、报纸、网站、广播电视等形式,及时发布成果信息,加强对市社科规划课题成果的宣传、推广和转化,推进优秀研究成果向现实生产力转化。

  1968.加强对社科工作的宣传,让大家知晓安排的活动。

  聊城市社会科学界联合会回复:一是加强信息公开。在聊城社科网上发布2019年聊城市社科联工作计划,让公众更好地了解社科联工作安排。

  二是加强宣传报道。请媒体加强对社科联各项活动进展、社会反响、社科专家的关注。每年社会科学普及周活动开展后,我们都会在聊城日报、聊城晚报、齐鲁晚报、聊城社科网等刊发消息。社会科学重点研究课题立项后,在聊城日报发布招标公告。社会科学优秀成果奖评选通知下发后,在聊城日报、聊城晚报、聊城社科网、聊城社科联微信公众号等发布消息。市社科联开展的其他活动也将及时在有关媒体公开发布。

  1969.社科联应进一步发挥作用,指导和协调企业开展活动对开展学术交流给予支持,促进文化科学研究成果的转化和应用。

  聊城市社会科学界联合会回复:一是聘请企业人员担任智库专家。在聊城社科院智库专家的聘请中,兼顾企业具有社会科学研究水平的高级职称的人员,将期纳入社科智库专家行列。凡是具备智库专家资格的人员,将直接参与社科联(院)举办的学术交流、课题研究、社科普及等业务工作。

  二是在企业建立社科普及教育基地或社科联组织。凡是纳入基地管理和社科联组织范围的企业,着重在其社会科学类学术活动中给予指导和支持。

  四、交通类

  1970.农民工眼中的交通问题。现在很多农村人选择去城里务工,每天周转于城乡之间。很多人还是骑两轮摩托,三轮摩托。没有挂牌,所以市里的道路不允许通行,很多人选择在交警没上班的时候,早早到达。我想这种情况,是不是需要引起足够的重视呢?

  聊城市公安局交巡警支队回复:感谢网友留言。

  1、城市的建设凝聚着广大农民工朋友的辛劳和汗水,我们尊重和理解每一位农民工朋友。金玉有价、生命无价,安全永远是交通管理的第一原则。为保障您和他人的生命财产安全,请务必驾驶和乘坐安全、合法的交通工具(参照发改委《车辆生产企业及产品公告》,可挂牌)。

  2、我市城区允许合法的二轮、三轮摩托车行驶,驾驶二轮、三轮摩托车上道路行驶,应悬挂车辆号牌,持有相应准驾车型的驾驶证,并佩戴安全头盔,守法出行,安全行车。

  1971.对城市交通进行调研规划完善。作为一个从济南来聊城工作的同志,觉得聊城市城市道路拥堵和交通规划及路线施划有很大关系。建议减少抓拍设施、限速设施,而且组织人员对各个道路的流量情况进行统计调研,对道路的标线进行重新施划,减少城市拥堵。比如在很多路口都出现直行车道三四个红绿灯通过不了,但是左转车道没车,右转车道空闲的情况,而且路上闯红灯,小四轮车,三轮车占用机动车道的情况普遍,我们的交警需要到先进地市去学习,尽快改善城市交通状况。

  聊城市公安局交巡警支队回复:感谢网友的建议。解放思想、对标先进、学习先进是促进公安交管事业发展进步的重要措施,对于您的建议我们将积极采纳。

  1、城区交通状况:我市主城区面积47.1平方公里,主次道路17条,汽车21.2万辆,日均机动车流量317万辆次(2019年4月统计),社会停车位2.3万个,人车路矛盾突出。受城内水系影响,断头路、卡脖子路多,道路不通达,道路资源和城市交通日趋紧张。

  2、实施优化提升:去年,我们在赴国内先进城市学习的基础上,邀请公安部交通科研所、东南大学交通学院专家来聊指导,在现有平面交通资源基础上,对东昌路、柳园路等34个路口进行了交通组织优化改造,建设了基本覆盖全城的智能交通系统,调整、提升市区主干道限速值,开展创城交通秩序大整治,主干道通行效率同比提升了17.5%,百货大楼路口被公安部作为城市道路交通精细管理首个精选案例在全国示范推广。但由于道路资源增长与机动车辆增长间的不平衡(在城市道路未增加的情况下,城区机动车年净增2万辆),交通压力仍然巨大。

  3、采取的措施:一是今年年初,我们在公安部交通管理科研所专家指导下,对市城区交通拥堵情况进行了全面调研,对11处节点的拥堵成因及解决措施进行分析,并向市政府进行了汇报。二是拟对符合条件的40个路口实施交通组织改造,现正在招投标阶段,预计6月份实施。三是按照《聊城市加强低速电动车管理工作实施方案》要求,切实履行好使用环节管理职责,制定电动三、四轮车途中管控方案,今年坚持边宣传边治理,依法从严治理低速电动车道路交通违法行为,4月份全市共处罚低速电动车交通违法1251起,暂扣1489辆。四是继续加强对城区各道路交通流量的分析研判,明确工作重点,不断学习先进经验,继续开阔眼界、拓展思路,提高城市交通治理的科学化精细化水平。

  1972.今年1月份,在兴华路与益民胡同红绿灯路口处,因前方车辆发生事故,后面的车就压实线绕行,结果被判违章,后去所辖交警队申述,表述了原因,留了联系方式,直到现在还没有一点消息,办事效率低。

  聊城市公安局交巡警支队回复:真诚感谢网友的监督。我们一定进一步加强民警教育管理,规范业务流程,坚决杜绝类似问题发生。由于网友留言中没有提及具体车辆号牌,我们无法查询核实相关信息,恳请网友直接与我们联系(执勤三大队,0635-8282156),也可到执勤三大队核实,我们将以最快的速度办理。欢迎您随时来电!

  1973.湖南路花园路路口设置提前右转。目前,湖南路车流量逐日加大。尤其是早晚高峰期间,湖南路东行到湖南路大桥直行车道只有两条,经常发生拥堵。建议在辅道上设置提前右转车道,将目前的直行车道增加为3条,从而提高道路通行率,缩短路口通行时间。

  聊城市公安局交巡警支队回复:该路口已列入今年市城区道路优化改造范围,计划对路口实施提前右转等一系列改造措施,届时通行效率将有效提高。目前工程已进入招投标阶段,预计6月底实施。

  1974.聊城市车管所开发区分所考科一,要求七点半到考场,结果十一点还在排队。车管所开发区分所短信明明说七点半的考试,我们七点就提前到达开始等待,结果到十点还在排队,没有准确的为什么不能考试的原因解释一堆人等到现在十一点了依旧没有进行考试,那短信通知七点半考场有何意义?

  聊城市公安局交巡警支队回复:首先对因工作不到位给考生朋友带来的不便表示深深的歉意。针对网友反映问题,我们进行了认真调查,具体情况是:

  1、关于短信通知时间与考试开考时间不符问题:开发区科目一考场上午固定开考时间是8:30。因正式考试前,需进行考生身份验证、信息核对、宣布注意事项及考试纪律等工作,为了保证考试能按时进行,我们根据工作实际,预留出了考前准备工作时间。

  2、针对考生候考时间过长问题:我们拟将目前实行的每天一场考试时调整为多场考试,从而最大程度减少考生等候时间,从6月份开始实施(因为5月份考试已经按原先计划约满,无法再调整)。

  3、关于考试没有按时进行的问题:由于开发区考场设备存在老旧问题,设备故障率较高,导致考试开考时间延迟、甚至是考试成绩无法上传等问题发生。目前我们已更换新的服务器,同时安排技术人员随时做好设备维护保障工作,确保考生能如期顺利参加考试。

  4、关于工作人员服务态度差的问题:已对工作人员进行了警示教育,责令写出深刻检查,并通报批评;实行中午不休、周末错时办公,欢迎大家对我们的工作进行监督。为进一步严肃车驾管工作纪律,支队近日查处了1起车管民警违纪违规问题,1名车管民警被行政警告处分、调离工作岗位,1名工作人员被通报批评,调离工作岗位。

  1975.现在电三轮查的好严!引导不就完了,挂牌也行啊,不让开是几个意思?

  聊城市公安局交巡警支队回复:1、关于电动三、四轮车治理的政策:中央六部委、省、市政府,先后出台了关于加强低速电动车管理工作的实施意见或方案,要求对在用低速电动车辆设置三年过渡期,加速淘汰在用低速电动车(不在发改委《车辆生产企业及产品公告》,不能挂牌)。从解放思想大讨论群众意见建议情况来看,共收到电动三、四轮车问题类建议32条,其中28条、87.5%的意见建议反映此类车严重扰乱交通秩序,要求严格管理、加强治理。

  2、我市采取的做法:制定了《聊城市加强低速电动车管理工作实施方案》,成立了工作专班,办公室设在市工业和信息化局,下设生产规范指导、市场质量监管、交通秩序整治三个专项工作组,分别由市工业和信息化局、市市场监管局、市公安局牵头,全面推进低速电动车管理工作,针对在用车辆设置三年过渡期进行淘汰。市公安局负责牵头使用环节的管理工作,按照市方案要求,考虑到市民对于电动三、四轮车的客观需求,我们没有采取一刀切的方式,一方面,今年侧重加强宣传引导,宣传法律法规和政策,宣传安全隐患和危害,最大限度在全社会达成共识。另一方面,坚持边宣传、边治理,严打非法营运载客,严查在机动车道行驶、违法停车、闯红灯等扰乱秩序的交通违法行为。

  3、我市城区上路行驶的电动三、四轮车多数属于非法生产、销售产品,安全系数低,极易发生机械式交通事故,且无处赔偿。为了您和家人及其他交通参与者的交通安全,请不要购买、乘坐、驾驶不符合规定的电动三、四轮车。

  1976.聊城道路两边报废车违停较多,建议重新画定停车位,加大巡查力度,对于道边未在停车位的报废车进行清理整治。

  聊城市公安局交巡警支队回复:感谢网友的建议。我们在前期调研的基础上,正对市城区不清晰的路边停车泊位进行覆新施划,并将加大对僵尸车的治理力度,及时清理。如果您发现路边有僵尸车停放的,请拨打举报电话0635-7185000/7185200,我们将迅速派警调查处理。

  1977.龙山西街违法监控设置不合理,不应连续设置,建议取消市教育局家属院门口的违法监控!

  聊城市公安局交巡警支队回复:经调研,该处交通监控设备现阶段不适宜取消。原因如下:龙山西街有聊城一中、外普通话学校、文轩中学三所学校和诸多居民小区,且道路狭窄,上、放学高峰期车流、人流量很大,经常发生拥堵,群众意见很大。为了回应广大群众要求,我们将龙山西街设置为限时单行道,在规定的时间段只允许车辆从北向南行驶,在很大程度上提高了此路段通行效率,受到学生家长和附近居民一致好评。我们在市教育局家属院门口南侧设置逆行抓拍监控,主要目的是为了管控不服从限行规定的车辆,在维护该路段交通秩序方面发挥了重要作用。

  1978.(1)还有聊城火车站附近的拉客人员,出租车乱停乱放!火车站附近应该好好整治一下!

  (2)建议关注一下火车站出租车乱象,那是城市的窗口,是外人接触城市的第一印象。

  聊城市交通运输局回复:关于您反映的“火车站乱象”问题,管理部门根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》第二十三条第九款规定“在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地应当文明排队,服从调度,不得违反规定在非指定区域揽客”。将加大对待客巡游出租车的管理力度,对发现的问题严格按照《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四十八条第一款的规定进行处罚,并在行业内通报,落实出租企业的主体责任,督促企业从源头上抓好从业人员的教育和管理,有效防止上述情况的发生。

  从4月29日开始,联合市交警支队等部门到火车站、汽车站等重点区域进行现场检查,纠正“三乱”现象。同时要求城区出租企业在4月30日前,把治理出租车“三乱”问题的相关要求传递到每名驾驶员,特别是在火车站、汽车站长期待客的驾驶员,要逐个通知到位。

  制定《聊城市城区巡游出租汽车营运秩序专项整治工作方案》,明确了整治时间,整治重点,具体措施。在整治期间,出租车凡是被查处亮空车灯载客、不按规定使用计价器、随意议价拒载等经营行为的,除依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》给予处罚,还要督促所属公司根据情节轻重对其进行1-3天停运处理,驾驶员接受培训教育,考试合格后再上岗经营。

  聊城市公安局交巡警支队回复:针对网友反映的黑车问题,我们自4月29日开始,配合市交通运输局等部门开展了联合治理行动,严查各类黑出租,全面净化辖区道路交通秩序。目前,04:00-22:00,市交通局在火车站路段进行不间断的巡逻治理各类黑出租,同时,执勤二大队已安排警力加强火车站附近交通秩序维护,一旦发现黑出租将及时联系市交通局进行查处。

  针对火车站附近乱停乱放问题,我们采取了以下措施:一是对现有违停监控抓拍做了设置调整,并计划在出站口附近再安装一处抓拍设备,扩大管控范围,预计6月底完成。二是安排警力加大巡逻管控力度,严查出租车占道等客及车辆违停等违法行为。

  1979.长期以来利民路尤其是利民西路交通混乱,车辆随便调头,电动三轮四轮车占道停车随意乱窜,无非机动车道等问题严重影响了居民出行,希望下一步能认真规划,科学设计,抓紧整改,让群众出行安全无忧。

  聊城市公安局交巡警支队回复:1、关于利民西路交通秩序问题:一是已在利民西路覆盖式安装违法停车电子监控设备,对违法停放的机动车进行抓拍。二是安排警力加强该路段交通秩序管控,开展了电动三轮、四轮乱停乱放专项治理行动,对违停的车辆一律拖移清理,并将长期坚持,目前该路段乱停乱放问题得到有效治理。

  1980.县级车管所货车挂牌牌照不交加急费好几天才能邮到,交了加急费第二天拿到手,你们知道吗?

  聊城市公安局交巡警支队回复:经调查,目前实际情况是:全市各车管所已经实现了小型汽车号牌当场挂牌、当场取牌。因受制作工艺限制,大型货车牌照只能在市里一家牌证厂制作,由中国邮政速递物流股份有限公司聊城市分公司负责邮寄到各车管所或需要加急邮寄的客户手中。对于选择自取号牌的,由邮政速递公司每日将车牌分县域打包,当日下午17时左右到市公司邮件转运中心,次日上午送到各县(市、区)公司,然后送到当地车管所,由车主自行到车管所领取。按照自愿原则,对需要加急邮寄的客户,由邮政速递公司实行专车加急投递。

  整改措施:我们已协调牌证制作厂,当日办理的大型车辆挂牌业务,当日完成牌照制作,由各县(市、区)车管所安排人员于次日将牌照取回,并及时通知群众前来领取,确保群众自挂牌之日起2-3个工作日内领到号牌。群众可以根据自愿原则,选择加急邮寄服务。

  1981.我天天开车经过利民东路(二干渠到光岳路)路段,几乎天天堵车,擦碰也时有发生。究其原因,有三点:①机动车道和非机动车道没有隔离栏,非机动车占用机动车道行驶。②路中间的隔离栏开口太多,机动车和非机动车还有行人乱拐弯,造成压车堵车。不能因为居民小区多就隔离栏乱开口,只能造成交通隐患。③居民小区门口摆摊设点混乱,占用非机动车道,无人过问。以上问题,交警支队和城管局应该加大整治频率和力度,这也不是很难的事。

  聊城市公安局交巡警支队回复:感谢网友的建议。

  1、经调研,利民东路(二干渠到光岳路)不适宜设置隔离栏,因为利民路是一块板道路,没有设计、建设单独的非机动车道,我们用标线对非机动车道进行了明确。

  2、针对路段封闭护栏的建议,我们进行了现场调研论证,目前不适宜封闭,原因如下,敬请网友理解。该路段居民区集中,共有5个小区、1万多居民、6000余辆机动车,机动车掉头、非机动车和行人过街需求很大,5处护栏开口一旦合并、封闭,车辆掉头点集中到1-2个开口,将造成车辆长时间长距离排队掉头,如同形成一面墙,对主干路交通影响很大,造成严重拥堵。

  采取措施:一是金柱大学城A区北门人行道上安装的硬隔离设施,导致非机动车、行人占用机动车道,针对此问题,已协调城管部门尽快清除。二是执勤一大队已安排警力加强此路段高峰期的巡逻管控,确保道路安全畅通。

  聊城市城市管理局回复:2019年5月7日,市城市管理局执法支队安排辖区光岳大队马上落实并展开市管道路和市管辖区的集中整治,光岳大队花园中队立即针对居民小区门口摆摊设点混乱,占用非机动车道现象进行集中治理,出动执法车辆3辆,执法人员20名,暂扣流动摊点6处,经营用三轮车7辆,劝离流动摊点4处。经治理后,金柱大学城A区北门周边乱象明显好转,道路交通压力得到缓解。今后,花园中队将安排专人对该处区域加强日常巡查和盯守管理,确保不再出现占道经营反弹的现象。

  五、群团工作类

  1982.分层次分方位加强妇女的教育,呼吁维护广大妇女的权益,保护应当学法用法。

  聊城市妇女联合会回复:在妇女维权宣传工作中,市妇联每年定期举办集中宣传,在聊城妇女公众号和网站均开辟维权专栏,编制《妇女儿童维权案例》5000册,并且在宪法日、维权周、反家暴日等节点,推动微信文章,每年印制维权宣传年历,发放到广大妇女干部群众,传播维权知识。今年聊城市推荐200余名心理咨询师、婚姻家庭指导师、律师成为齐鲁巾帼维权志愿者,已开展维权知识“进家庭、进社区、到身边”活动22场,各县妇联也举办各类宣传活动,把维权知识送到群众身边。

  针对问题提出的多层次、分方位加强妇女教育的建议,市妇联将在今后工作中,区分城市、农村、机关、企业等不同群体,开设不同的授课内容,多多利用微信、直播等形式,以更加快捷、方便的形式使各类法律、维权知识得到更广泛的传播。

  1983.推动妇女创业创新上新突破

  聊城市妇女联合会回复:(1)充分利用“妇女之家”、“妇女儿童家园”、各级培训机构等阵地,结合社会保障部门的职业技能培训,充分发挥农村“女致富带头人”的带动作用,提高妇女科技致富、创业就业能力。(2)在服务女性新需求方面,从“实际、实用、实效”出发,举办不同层次的各类妇女培训班,帮助妇女学习新知识、掌握新技能、增强新本领,着力提高广大妇女的综合素质。

  1984.开展残疾人技术培训,拓展残疾人就业渠道,建立残疾人身心健康关心关爱机制。

  聊城市残疾人联合会回复:首先非常感谢您提出的意见建议。为促进我市残疾人就业,市残联根据上级文件精神,结合本地实际情况并在市委市政府和相关部门的大力支持下,市残联在残疾人就业方面采取的主要措施和做法:1、相继出台了扶持残疾人就业创业的优惠配套政策,以此鼓励残疾人就业创业(比如电商创业、盲人按摩创业都会享受扶持政策)2、加大我市残保金征缴力度,促进了我市残疾人按比例就业工作的开展。3、加强与人力资源和社会保障部门的交流联系,信息共享,并采取联合召开招聘会等方式,拓宽了残疾人就业渠道。4、加大残疾人培训力度,提高残疾人自身素质,加强了残疾人社会竞争能力。在残疾人培训方面,市、县两级残联开办适合各类残疾人的职业技能培训班和农村实用技术培训,2017年度,我市共计培训残疾人1000余人,残疾人经个人申请,县级残联审批,可以免费参加残联系统组织开展的职业技能和农村实用技术培训。在残疾人培训期间,市县两级残联也是尽可能为残疾人提供好各种帮助。去年,在市级残联举办盲人按摩培训期间,市残联工作人员积极联系助残志愿者为盲人提供免费理发等自愿服务,市残联还为每名盲人发放盲杖,邀请特校老师在课余指导其定向行走,真正做到从身心方面关爱残疾人。

  1985.执行残疾人工作方针政策,协会政府研究制定残疾人的政策。

  聊城市残疾人联合会回复:首先非常感谢您提出的意见建议。残疾人是一个特殊困难的群体,党和政府历来十分关心重视残疾人,特别是党的十八大以来,相继出台了一系列惠及广大残疾人的普惠和特惠政策,越来越多的残疾人得到了实惠。从您提出的建议和我们调研掌握的情况来看,下一步重点工作:一是积极向相关政府部门反映、沟通,持续完善提升残疾人的社会保障制度,加大工作措施,力争2020年使建档立卡贫困残疾人不愁吃、不愁穿,保障义务教育、保障基本医疗、保障有房住,即“两不愁、三保障”得到更高水平的落实。二是针对残疾人的特点和需求,围绕残疾人“脱贫、解围、奔康”这一重点难点,创新工作模式,发挥残疾人的主体作用和相关部门的职能作用,动员社会力量,使残疾人教育、康复、医疗、文化、体育等方面得到更快发展。加大顶层设计,力争在残疾人教育、医疗、康复、培训、就业等方面从政策上有大的突破。

  六、财税金融类

  1986.现在全市正在解放思想,干事创业,推进“一次办好”,政府内部协调办事是否也能够一次办好。比如,在省采购平台进行政府采购,需要市财政局的对口科室和采购办审核同意。加强监督无可厚非,但是能否提高办事效率,社会保障科、教科文科、经济建设科、行政政法科、农业科和采购办等科室能否明确办理时限,符合规定的能否加快办理速度,不符合规定的能否一次性告知补充的材料。很多项目涉及到经济、民生,没法等,不能拖。

  聊城市财政局回复:目前,聊城市级及各县(市、区)政府采购项目均纳入山东省政府采购信息公开平台管理,具体流程均按照省政府采购信息公开平台系统要求实施。流程设定局相关业务科室核实政府采购项目资金预算,采购办核实采购方式、组织形式等。对于反映的问题,市财政局已向省财政厅政府采购监督管理处提出了优化流程的建议,建议取消或简化采购计划审核程序。

  下步我们将做好以下工作:一是进一步强化预算单位政府采购专管员制度,计划对政府采购专管员进行一次专门培训,培训学习省政府采购信息公开平台具体操作流程,提高政府采购专管员的操作熟练程度;二是提高财政局内部工作效率,限时办结,及时审核政府采购计划。

  1987.行政服务大厅办业务。税务局窗口办理业务效率太低,现场取号等太久浪费太多时间。建议开通网上取号排队预约,这样能节约广大企业办事人员的时间成本。

  国家税务总局聊城市税务局回复:针对企业办税人员反映的问题,我局将完善以下措施:

  (一)大力推广网上办税。目前,省税务局正在持续完善电子税务局网上办税功能,2020年底前主要涉税服务事项90%实现网上办理,2022年底前主要涉税服务事项100%实现网上办理,在配合省局统一部署的同时,加大对纳税人的宣传辅导力度,进一步引导纳税人网上办税。

  (二)持续推进自助办税。进一步加快推进“自助办税”步伐,高标准打造信息化、专业化、立体化的24小时离厅式自助办税服务厅,科学设置自助办税服务网点,加大自助办税种类和数量的支持。目前市区内已投入使用的自助办税服务厅有:(1)东昌府区政务中心(地址:湖南路柳园路路口东昌府区政务中心北侧一楼);(2)振兴路办税服务厅(地址:振兴路与益民胡同交叉口向南30米路西);(3)香江办税服务厅(地址:香江一期西双力路6街41号);(4) 经济技术开发区政务服务中心(地址:东昌东路1-1号会展中心)。主要开展自助领用和代开发票业务,下一步将持续优化办税延伸点配置,拓展办税服务功能。

  (三)积极推行预约服务。提供网上、掌上等多渠道预约服务,避免纳税人在办税服务厅无效等候。目前开发区办税服务厅已实现手机微信预约,在经济开发区、高新区登记注册的纳税人,可关注微信公众号“智能办税一点通”或扫描以下二维码进行操作,年底前我局将在市区范围内推广。

  (四)持续强化能力支撑。持续加强办税服务厅工作人员服务技能培训,重点提高接受纳税咨询、解读政策业务、开展纳税辅导、快速准确办理各类税收业务的技能,为办税提速增效提供素质保障。抽调局内业务骨干,组建专家团队常驻办税服务厅,为纳税人提供日常申报咨询及减税降费相关政策讲解,对纳税人进行有效分流,提高办税效率。

  我局畅通以下问题反馈渠道:(1)局长信箱:lcswyjx@163.com。(2)意见箱:设在各办税场所。(3)热线电话:12366。(4)邮寄信函:兴华西路226号,国家税务总局聊城市税务局807房间解放思想大讨论办公室(邮编:252000)。

  七、住房和城乡建设管理类

  1988.户外广告安全隐患大,据了解市城管局虽然有管理,要求设置单位做安全评估,可是我市并没有规范性指导文件,没有强制措施,导致城区内各种大型户外广告牌安全情况参差不齐,大风等极端天气存在隐患。

  聊城市城市管理局回复:关于规范性指导文件,国家住建部门有相关的户外广告设置技术规范,我市的户外广告规范性文件已形成初稿并报政府法制部门审核,已列入政府行文计划。

  在户外广告安全生产管理上,市城市管理局经营办将采取以下措施确保户外广告的安全运行,一是每年要求广告产权单位签署《户外广告安全生产承诺书》。二是专门设立户外广告安全生产巡查队,对户外广告进行动态检查,特别是在风季雨季来临之前,会集中对户外广告进行摸排,切实增强户外广告牌匾的安全性,及时排除隐患。三是继续推进户外广告的安全检测,要求户外广告必须经有具备安全检测资质的企业进行安全检测,并将报告交由我单位备案。

  今后,我们将结合来信人的建议,进一步健全户外广告安全生产制度,按程序推进规范性指导文件尽快出台,加快推进第三方安全检测的步伐,并形成动态长效的管理机制。

  1989.湖南路(站前街到昌润路)这段的路灯都没有,从来亮过。自从2013年住这里以后,就从没见亮过路灯。请问什么时候才能有路灯才能亮起来啊?

  聊城市城市管理局回复:湖南路(昌润路-站前街)路段路灯安装已纳入湖南路西延项目,目前施工单位已完成灯具采购,计划近期安装。

  1990.随着城市进程的加快,人口车辆不断增加,使交通拥堵成为常态。我建议在东昌路建设第二层车道(像济南顺和高架),东起东环路西至西环路,中间在各个路口设下道口,跨铁路,在火车站适当增大道口,这样不仅解决了东昌路的交通拥堵,而且还增加了城市品味!我建议政府会同专家研究,是民生工程,也是民心工程!

  聊城市自然资源和规划局回复:关于东昌路通行问题,我局委托济南市规划设计研究院编制完成的《聊城市城市综合交通体系规划(2017-2030年)》中进行了统筹考虑。根据综合交通规划,城区道路系统分为快速路、主干路、次干路、城市支路,快速路的主要路口基本采取立交形式,主干路主要路口基本采取平交形式,个别路口根据实际情况可采取立交形式,高架桥对道路两侧的用地要求比较高。其中,东昌路规划为城市主干道,不是城市快速路(如光岳路、湖南路、海源路等),不宜全程高架、建设过多立交。

  1991.(1)对于市区的坑洼道路,希望可以及时维护,不仅不利于市民出行,也会影响招商引资。希望相关部门高度重视,装点好门面。

  (2)凤凰台以南市公路局以北的路段,饭店众多,也是由东昌路进入中国水上古城的必经之路,但路段坑洼不平,久年维修,影响城市形象和民众出行。建议重修路面。

  聊城市城市管理局回复:目前,市城市管理局正在对城区道路上的小死坑,用沥青冷补料进行修补。现已启动城区道路修补的招标工作,待完成项目招标后,开始对包括北关街在内的城区主次干道进行集中修补。

  1992.鲁化路与振兴东路十字路口西邻的二干渠桥,常年没有路灯,晚上行人过桥很不安全,尤其附近遛弯的老人过桥更不安全!希望能尽早安装路灯!

  聊城市城市管理局回复:该位置为二干路规划路口,目前二干路(东昌路-振兴路)北延工程正在办理项目立项手续,预计2019年7月开工建设,该路口将根据规划设计进行路灯安装。

  1993.占道摆摊经营!多次打12345市长热线,反映聊大西门严重占道摆摊事情,基本没有什么改善。这种现象不但严重影响了本来就不好的交通,也造成了很大的安全隐患,对城市形象也影响很大。事情虽小,但也急需重视,希望尽快解决!

  聊城市城市管理局回复:2019年5月6日,市城市管理局执法支队安排光岳大队柳园中队立即针对聊大西门占道摆摊开展集中治理,柳园中队共出动执法车辆2辆,执法人员15名,共清理流动摊点7处,暂扣经营用三轮车5辆,经治理后聊大西门周边交通压力缓解。同时,柳园中队将安排专人对该处区域加强日常巡查、盯守管理,确保不再出现占道经营的反弹。

  1994.不动产登记处某些工作人员态度不好效率还低,缴个工本费他得看半天手机,别再慢牵牛了。

  聊城市自然资源和规划局回复:首先感谢这位办事群众对我局工作的关心和支持。针对该问题,我局将强化对工作人员的管理教育,持续改进窗口工作人员作风,并充分发挥外部监督作用。为扎实做好这项工作,我局不动产登记中心在5月9日开展了征求意见建议活动,向社会监督员、社区群众及办事群众寄送征求意见函210份,充分征求意见建议,我局将认真梳理意见建议、建立台账,对群众反映的意见逐一进行整改,以不断提高业务能力和服务水平。

  八、医疗卫生类

  1995.中医药治疗慢性病不仅有技术优势,还有价格优势,可以降低治疗花费,让有限的医疗经费惠及更多患者。现实中,目前聊城城区慢性病报销点仅限于东昌府区新区街道卫生服务中心(东昌府区慢性病医院)、聊城市人民医院第二分院及龙湾分院、牧琳爱中美友好医院、聊城市中医医院等少数几个医疗机构,大量中医诊所无法报销,给患者带来不便,也不利于中医药事业发展。最近几年,中央、省、市均连续发文支持中医药事业发展,聊城市人民政府2018年7月13日印发的《聊城市中医药振兴发展实施方案(2018-2030年)》就提到,探索实施符合中医药特点的深化医改措施,创新服务模式,增强医改惠民效果。建议落实中央、省、市政策精神,扩大慢性病报销医疗机构范围,将中医诊所纳入其中,这样不仅可以支持中医发展,助力医疗体制改革,还能方便患者就医,增强医改惠民效果。

  聊城市医疗保障局回复:为有效保障门诊慢性病患者的就医需求,保障医保基金的合理支出,我市市区内确定了具有一定规模的六家门诊慢性病定点购药医院,实行集中管理。其具备以下优势条件,一是定点医院中西药兼顾,品种齐全,在药品种类上能够满足慢性病患者的需求,避免患者到处购药、费时、费力的问题。二是医疗保险经办机构与门诊慢性病定点医院签订管理服务协议,对主治医师的配备、药品的价格等作出明确要求,并与医疗费用结算挂钩,确保为就医患者提供高质量的医疗服务。

  对于中医诊所无法报销问题,我市参保职工在定点门诊或药店发生的医药费用,可用本人的医保卡支付。参保居民在基层定点医疗机构发生的普通门诊费用,报销比例为50%,年报销限额120元。符合条件的中医诊所可作为普通门诊纳入医保定点,发生的医药费用同样可由医保基金给予报销。

  1996.设立爱心献血屋。目前我市主要采用流动采血车进行采血,采血车条件简陋,空间狭小,特别是在冬夏两季,车内很难达到采血所需温度,既不能给献血者提供舒适的环境,有无法更好的保障采血质量,影响到街头采血工作的开展,在我省其他地市,都设置了献血屋,已经成为城市一道靓丽的风景线,献血屋,也是一个城市精神文明的象征。我市由于种种原因,爱心献血屋设立一直未实现,甚至在百货大楼的采血点也被取消,建议在闹市区设立爱心献血屋,不但可以献全血,也可以献成分血,极大的方便无偿献血者。

  聊城市中心血站回复:关于设立献血屋我们已向市城市管理局申请,目前正在选址中,我们将积极推动献血屋的建设工作。

  1997.聊城市第三人民医院南侧,医院3栋住宅楼电线、网线很多很乱,存在安全隐患,万一连电容易引发火灾。建议有关部门规整一下,或者用管道包一下。

  聊城市第三人民医院回复:调查结果:我院始建于上世纪90年代的三栋住宅楼外墙,确实存在有好几处相互交织在一起的网线、电话线和光缆线,目前还没有发现电线。

  处理方法:具体负责整改落实的总务科负责人分别与网通公司、电信公司、移动公司、山东有线聊城广电网络分公司等有关部门取得联系,各方均表示愿意配合并提供协助,预计在10日内解决此问题。

  九、民生服务类

  1998.不栓绳遛宠物(尤其是大型犬)以及不清理宠物粪便的问题。现在仍有很多人不给狗栓绳,随便遛狗,尤其是大型犬真的很危险;遛狗产生的粪便,就没有人会为它们清理,影响了市容。遇到这种问题应该向什么部门寻求有效的帮助?有没有出台相关惩治措施,而且是有强制性的措施,如果没有请尽快出台。我们小区就有这种养着大型犬从来不栓狗绳,而且狗经常看到人就嘶吼、吠叫,很是骇人,曾经还扑倒过人,物业多次劝说也不听,我们应该怎么办?

  聊城市公安局回复:关于不拴绳遛宠物(尤其是大型犬)以及不清理宠物粪便的问题,我市具有地方立法权以后,市公安局积极推动地方立法。2018年,我市立项《聊城市养犬管理条例》立法项目,由市公安局负责牵头起草《条例》文本。目前,《条例》文本正在起草之中,对携犬外出必须栓绳、即时清理宠物粪便等作出明确规定,并明确具体的执法机关和处罚措施。《条例》实施以后,遛狗不栓绳、不清理宠物便的问题将得到有效整治。当前,对不清理宠物粪便的问题,根据聊城市人民政府《关于市驻地城区文明养犬的通告》,“养犬人携犬出户未及时清除犬粪的,依照《山东省城镇容貌和环境卫生管理办法》由城市管理部门进行劝导、告诫,责令限期改正”,公安机关将积极配合城市管理部门开展工作,对阻碍城市管理部门依法执行职务的,公安机关将依法予以处罚。下一步,公安机关将继续做好以下三项工作:一是组织基层民警在开展社区警务、巡逻防范等工作中,深入宣传《聊城市人民政府关于市驻地城区文明养犬的通告》,增强群众文明养犬的意识,引导群众使用绳牵领宠物、即时清理粪便。二是积极推进《条例》起草工作,尽快完成《条例》文本起草,并推动加快立法进程,争取《条例》尽早实施,《条例》规定的各部门职责具体明确,并制定了相应的处罚措施。三是积极推动由政府牵头组建养犬问题整治队伍,按照划片负责、网格管理的原则,及时处置各类因养犬引发的问题。

  1999.建设银行etc卡圈存的钱不能退。前两年在建设银行办了个etc,后来etc用不着了,想把圈存在etc里的钱退了,结果被告知,只要是圈存进去的钱没法退,这样也太不合理了!希望银行听取群众声音,采取改进措施,更好的服务群众。

  中国建设银行聊城分行回复:为配合交通主管部门升级改造工作和满足客户需求,我行根据交通运输厅的要求对ETC业务系统在2017年12月18日进行额升级,目前已经可以实现鲁通龙卡借记卡(ETC)退费需求。需注销后的鲁通B卡才可以退款,退款金额为交通部门核定的金额(银行端无法修改),退款时限一般为注销后45天。客户退款成功后,退款金额将直接转入客户提供的银行卡金融账户内,需要求客户在退款凭证上签字确认。退款成功后如再次申请,系统将提示失败。

  请客户随时联系0635-8439271或0635-8439284,我们将及时协调客户到就近网点进行ETC卡的状态查询及业务处理。

  2000.希望供电部门提高服务质量,降低收费价格。供电部门作为国企央企,应该更好的为聊城人民提供优质服务。前两年单位门口的变压器坏了跳闸,正值夏天三伏天,好几个单位都急着用电,给供电公司报修后,被告知,全市只有供电公司一个服务队有维修资格和提供服务,市县到处跑,而且还得排队,好不容易等到维修队到了,结果说光查勘费就不少,交钱后才给看,配件费用另外计算。按理说,我们用电交电费,有情况时供电公司应该免费提供服务,或者低价格服务才行。建议供电公司提高服务质量,降低服务价格,多提供一些低价格便民服务。

  国网聊城供电公司回复:经多方沟通未能联系到具体客户,无法进一步核实客户反映的具体情况。对于电力设备抢修问题,供电公司与所有电力客户均签订了供用电合同,按照合同约定,双方各自承担其产权范围内供用电设施的运行维护管理责任。对于供电公司资产设备故障,由供电公司负责抢修,不收取费用;对于客户资产设备故障,客户可自行维修或联系具有相应资质的社会队伍维修,费用由客户与其委托的社会队伍按照市场价格协商确定,供电公司不指定维修单位。据公司统计了解,目前聊城市具备资质的社会队伍共69家,电力客户可根据自身需要,登录国家能源局山东监管办公室网站进行查询,也可在供电公司营业窗口进行查询。

  2001.滨河花园小区南区水利局家属院用电充电不方便,现在电业公司提供了很多充电方式,网上买电,支付宝买电都很方便,但是水利局家属院的居民却只能去物业公司充电,得从开发区到市里买电,只能工作日工作时间才能买,节假日不能买,非常不方便。建议供电公司协调一下,给家属院开通网上买电,方便居民。

  国网聊城供电公司回复:2019年5月8日公司派专人到小区现场核实情况,并与物业公司实地沟通。滨河花园小区南区水利局家属院电力设施由水利局自行建设、自行维护管理,由水利局所属聊城清新物业管理有限公司向小区居民收取电费。针对物业公司目前尚未提供丰富的线上缴费方式问题,我公司建议其进一步丰富微信、支付宝等线上缴费方式,物业方面答复该小区居民缴费需到物业处插卡充值,技术上尚未实现线上缴费。我公司将就有关问题向该小区物业所属政府管理部门进行汇报反映,争取尽早解决该问题,方便小区内居民缴费。

  2002.移动公司在人民群众居住密集区建设的基站,是不是有对人体有害的辐射?就该问题,期间也拔打过市长热线反映,给出的答复是,辐射量符合国家标准。这个东西看不到,摸不着,一句符合国家标准就解释了,是不是有点不负责任?水城中街中段,紧挨垃圾处理站,就有一处,建在了群众居住密集区,合适吗?就是为了手机信号好,就可以忽视了人民群众的身体健康吗?

  中国移动聊城分公司回复:(1)电磁辐射在我们生活中并不陌生,我们每天相伴的家用电器--电视机、电脑、空调、微波炉、电吹风、收音机等等,都伴有电磁辐射,电磁辐射其实是无处不在的。

  我国从保护人民群众生活健康出发,电磁辐射剂量标准为低于每平方厘米40微瓦,国家标准GB8702-88,比国际电磁辐射限值标准严格十倍以上。根据测试移动基站天线前10米的功率密度是0.6微瓦/平方厘米,在5米范围内是8微瓦/平方厘米,这比国家要求的标准还要小很多。

  我们的移动基站都严格执行我国电磁辐射标准,不会对人体健康产生影响。

  (2)从2017年9月1日起,环保部颁布实施《建设项目环境影响评价分类管理目录》,其中无线通讯(186条)环评手续由原先报告表报批全部简化为登记表报备,国家对基站建设改为环评备案制,大大简化了基站建设环评手续,更有说服力地证明了基站辐射影响人体健康属于谣传,周围居民可放心使用。

  水城中街基站前期已在省环保厅官网环境影响登记表备案公示系统中成功报备。

  中国无线电管理官网关于基站辐射公告:http://www.srrc.org.cn/article12842.aspx。

  2003.恒大名都移动信号差,建议移动公司对用户反映的问题能持续的跟进,帮助业主解决。

  中国移动聊城分公司回复:客户反应地东昌府区恒大名都小区,此小区在2016年12月份的时候交付使用,作为聊城高档住宅小区,我们移动公司与开发商、物业公司协商,提前制定了小区内部移动网络整体覆盖方案,对地下停车场、电梯及小区内部进行了全方位的移动通信网络覆盖,全部设备于2017年投入使用。

  由于小区内楼宇较高、楼间距较大,后续个别客户反应的信号问题,我们也通过网络优化手段或者工程建设进行解决、改善。

  建议客户提供详细的使用位置或联系方式,我们立即针对性地进行现场测试,并开展持续的优化调整工作,为您提供满意的移动信号服务。

  2004.莘县王奉镇邵店子村至今仍没有移动4G信号,村民多次向市长热线反映此问题,移动公司一直都说这个问题在争取解决,可是好几个月过去了,村里仍没有4G信号,近期移动公司仍推脱说,此事领导在争取,但具体什么时候能够通上4G信号,仍没有期限。

  中国移动通信集团山东有限公司莘县分公司回复:关于莘县王奉镇邵店子村客户反映4G信号弱问题,前期客户2月13日反映网络覆盖,经现场测试由于距离我公司现网运行基站较远和树木遮挡原因导致信号弱,测试后针对该村情况对周边基站进行了基站调整,但由于距离较远导致效果不理想,需通过新建工程改善,省公司已列入2020年第四批建设规划。客户再次反映后,经上级公司同意后将该站点纳入了高优先级建设站点,已于5月6日完成了对该村的网络遍历测试,预计6月中旬完成新设备安装,如仍存在弱覆盖区域,将根据实际情况,协调村委安装小型网络设备进行增补覆盖。

  针对以上问题,我公司将持续联系客户,并做好方案的落地实施。

初审编辑:李乐涛

责任编辑:张令可

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