大众网聊城11月14日讯（记者 李长振）15日凌晨，聊城城区将正式开栓供暖，14日上午，聊城市城管局党组书记李保忠、城区供热企业负责人到市长公开电话受理中心现场接听市民来电，并就广大市民关心的问题接受记者提问。

　　三片区具体划分及报修电话

　　李保忠介绍，根据《聊城市城区供热直供到户工作实施方案》，计划利用三年时间对城区社会自管供热设施交由供热企业进行直供到户。2018年列入移交范围的约110个小区，总面积约1000万平方米。截至目前，已完成105个小区的移交工作，移交完成率达到95%。在这个过程中，供热企业边移交边准备，对接收的换热设施进行检修、维护、打压等，对小区进行建档、发卡、收费等供热准备工作，确保居民如期供暖。

　　为切实提升今冬供暖服务质量，供热企业进一步完善了“首问负责制”和“对外服务承诺”，为每个小区张贴公布了所属片区的供暖报修电话，业主遇到供热方面的故障和问题，可拨打小区供暖负责人的电话，维修人员将于30—60分钟内到达用户家中。为使用户的每一个诉求都有落实、有监督、有反馈，聊城热电公司充实了热线电话接听人员，在供热期内服务热线将实行24小时不间断接听。同时根据往年抢修情况，已经储备部分备品备件，并安排抢修队人员夜间听班，对供暖过程中出现的问题及时处理。

　　李保忠介绍，广大市民除拨打三个片区的报修电话外，还可根据供暖区域划分拨打热电公司电话。供暖正式开始后，用户认为室内温度不达标的，可以向供热企业提出温度检测要求，供热企业应在24小时内进行检测。各供热企业负责范围及热电电话为，华能聊城热电供热公司8622478 大致区域：东昌路以南；聊城昌润国电热力有限公司：2210117大致区域：东昌路以北；聊城财金热力：5059001 大致区域：花园路以东、建设路以北。