大众网聊城5月29日讯（见习记者 牟景起）近日，市民徐先生打来热线电话称，自己在高唐三联家电买的美的空调，送过来的却是小天鹅空调，后又换了格力空调，且在这期间产生了500多元的费用，令徐先生苦恼不已。

    爆料人：商家误导消费

    据徐先生介绍，自己父母在25号去高唐三联家电购买空调时，跟该店经理刘先生说要买格力空调，但是刘经理以价格便宜实惠将其引导至小天鹅空调区，称其是美的小天鹅，上面贴有“美的荣誉出品”标签。

    “我父母也不懂这个，就听那个经理说是美的小天鹅，再加上上面还贴有“美的荣誉出品”的标签，就以为是美的空调，而且那边的经理还跟我父母说，说这是什么工程机之类的，可以便宜不少，我父母一听就买了。”徐先生说。

    当天，该商场的安装工就将空调送往徐先生父母家，准备装时，安装工称自带的管子太短，需要再买条管子。

    “那个安装工买了条管子和原来自带的焊接到了一块，我父母给了他大约240元左右。”徐先生说。

    再准备装时，徐先生的父母看了下空调，但是空调四周全看了个遍，却也没发现“美的”的标志。

    “我父母一看没有‘美的’的标志，之前在商场里看到的‘美的荣誉出品’标签也没有，就感觉不对劲，就立即给我打电话，我急忙赶到家中，对方称小天鹅是美的的下属品牌，也是美的的。”徐先生说。

    一时间，美的空调变成了小天鹅空调，那么小天鹅空调到底是不是美的空调的下属品牌呢？它们之间到底有什么关系呢？徐先生称他询问了自己工作地点楼下的一个卖空调的商家，并且打了美的空调客服进行了确认。

    “我多方询问后，了解到美的空调大约在2010年、2011年的时候收购了小天鹅，现在小天鹅和美的由美的集团统一管理，但是还是属于两个品牌，另外，我楼下的那个商家对小天鹅空调感觉不怎么好，称其费电，售后服务也不像美的那么完善。”徐先生说。

    徐先生综合考虑后，感觉高唐三联家电涉嫌误导消费者消费，于是当天向高唐三联家电提出要更换空调。

    “他们店里也有美的空调，但是我们因为对这件事还是有阴影，就没再去换美的空调，加之我父亲之前就想买格力空调，于是就加钱换了格力空调。”徐先生说。

    另外，据徐先生介绍，因为之前小天鹅空调的管子已被使用过，所以在更换的时候，商家称原来小天鹅的管子就不能作为更换的元素，徐先生便将新换的格力空调自带的管子给了商家。

    5月27日，安装工再来徐先生父母家准备装空调的时候，安装工称，因之前已将格力空调自带的管子给了商家，再加之格力空调的管子要比美的、小天鹅的管子粗，所以要给格力买条管子再配上一条延长的管子。

    “在换的时候，那个刘经理就说这个管子，美的、小天鹅、格力是通用的，等到装的时候，安装工说格力的管子要粗一些，如果硬是要用之前小天鹅的管子影响空调智能效果，这样我父母又买了一条格力的管子外加一条延长管，这样合计又花了大约300多块钱。”徐先生称。

    至此，前前后后的买空调“闹剧”终于尘埃落定，但是徐先生父母对来来回回的管道费用很不满，经过与对方的争执，最后商家退回了其100多块钱。

    但是，徐先生对于商家的误导消费者行为气愤不已。

    “因为管子问题，多花的钱我不在乎，我就对这个三联家电误导消费者消费很不满，为什么一开始的时候不介绍清楚，我希望他们能主动给我们道歉！”徐先生说。