会议就上级有关信访问题进行专题研究，并对下步信访工作进行安排部署。

    徐霞强调，各级各部门要高度重视信访工作，突出抓好基层信访工作场所、干部队伍建设、基础业务建设、制度体系建设等；要高度重视重点领域的信访工作，全力开展矛盾纠纷和不稳定因素排查工作，及时妥善解决重点、难点问题；要高度重视信访考核工作，推动信访工作重心下移、关口前移，责任落实、任务落实，努力提高基层预防和化解信访矛盾纠纷的能力和水平，全力维护社会稳定。

    龙清军就如何做好下步信访工作提出指导性意见。