大众网·海报新闻聊城4月7日讯 冠县店子镇便民服务大厅围绕“重服务、强管理、树品牌、创一流”的工作目标，在便民服务上下足功夫，以“加减乘除”工作法，全力提升工作水平，努力提供“一站式”的高效优质服务。
　　一是规范服务管理，制度建设用加法。在已施行的5项管理制度的基础上，针对监督不全面、信息反馈不畅通等问题，制定完善了监督考核、举报受理、社会评议等制度，以制度、规范促进大厅精细化、标准化管理。
　　二是加快办理速度，办理环节用减法。围绕程序少、环节简、流转快、时限短、服务优的工作要求，设立三处公开体验区，配备依申请窗口和自助查阅点，让办事者第一时间掌握办件信息、查阅业务流程。目前，已有300多人次进行体验，满意率达100%。
　　三是提升服务效能，“码上告知”用乘法。店子镇将全部事项分解成11项“二维码”，通过扫描“二维码”，快速获取服务事项的办理依据、办理流程、办理时限、所需证件等相关信息，实现“一扫全知道”。
　　四是深入反馈回访，解决问题用除法。结合“村干部坐班制”，大厅22名人员每人每月开展一次陪同值班活动，通过深入一线，倾听百姓声音、了解群众诉求。目前，已开展陪同值班35人次，收集各类意见建议75条。同时，建立问题反馈整改机制，积极开展电话调查回访活动。目前，已回访120人次，帮助群众解决问题12件次。