大众网·海报新闻实习记者 田明栋 通讯员 付浩然 张惠迪 聊城报道

　　“通过纳税人之家线下实体服务、行业协会延伸服务，打造集疑难杂症解决、智慧办税体验、重点税源个性化服务为一体的的综合服务平台，税企沟通更有力、办税缴费更高效、征纳关系更融洽。”冠县税务局办税服务厅负责人代贵勇介绍道。

　　涉税办理“零跑腿”

　　“这两天本来打算去大厅办理业务，但收到‘鲁税通’征纳互动平台上推送的‘非接触’办税清单后，我知道了公司大部分业务可以在网上办理，不用再往大厅跑了，感觉很方便。”山东万洁环保科技有限公司会计张帆说。

　　冠县税务局积极推进“非接触式”办税缴费服务，及时公布可网上办理涉税事宜，广泛引导纳税缴费人尽量选择电子税务局、手机APP端、邮递代办等“非接触式”途径，办税咨询电话增加了5倍，全天候提供在线服务，真正做到防控不放松、服务不打折。

　　即到即办“零等候”

　　冠县税务局针对纳税缴费人提出的紧急办税需求，专门开通绿色办税通道，并提供“帮办代办”服务，畅通了办事渠道，加快了涉税事项办理。

　　“我们昨天晚上打电话咨询，今天就可以领票了，效率太高了！”冠县金民保健品有限公司财务负责人魏俊霞激动地说。金民保健品公司是疫情防控物资生产商，公司业务因疫情激增，亟需办理增票业务。了解情况后，冠县税务局第一时间联系企业，并为其开通绿色通道，网上受理发票增量申请，第二天企业就领到了增量办理的专用发票。

　　专家服务“零障碍”

　　“今年初，公司计划投资3亿元，用于自动化生产等新项目，受疫情影响被迫搁浅，部分一线工人连带受困面临下岗，资金周转也出现了问题，企业经营到了‘冰点’。”全国人大代表、冠县冠星纺织有限公司车间副主任李亚新介绍道。

　　冠县税务局税收服务团队主动上门了解企业经营难题，连续多天‘安营扎寨’式驻点工作，一揽子落实税收优惠600多万元，帮助企业复工复产资。

　　延伸服务“零距离”

　　纳税人之家服务场所不仅设立在办税服务厅，还与工商联、行业协会等组织携手合作，与当地商会、行业协会和社区服务中心联合设立延伸点，形成多方协同共治的服务网络。

　　“能够在我们护栏板商会这边设立纳税人之家延伸点，这真是出乎我们的意料。延伸点建立后，实实在在解决了行业发展的许多涉税问题。”冠县交通设施商会负责人卢耿昌高兴地介绍说。