大众网·海报新闻记者 迟晨 通讯员 李波 李辰希 刘杰 东阿报道
　　连日来，东阿县新城街道洛神湖社区按照《城市社区楼长工作管理与服务规范》管理标准，扎实推进“楼长”工作管理方式。通过居民推荐和自荐，12个小区75名“楼长”成为本栋楼疫情防控总指挥，构筑起了社区疫情防控战斗堡垒。
　　作为社区与群众的“桥梁”和“纽带”，“楼长”们开始发挥新作用—市民热线调解员。6月25日，银座小区楼长李先生便和新城街道干部们同心协力，化解了小区市民热线问题，架起了贴近民心的“楼长”热线。
　　“我看这‘楼长’热线靠谱，找楼长协调当天就能有结果。”作为小区内德高望重的“热心肠”，张大娘这一番话语迅速引起了小区居民的共鸣，纷纷表达了对“楼长”热线的支持。“老李办事我放心，今后再有啥事我就找老李去向社区的同志们反映了!”“小事不出小区，大事不出社区，感谢李大爷和社区同志们的好点子!”
　　此次社区干部与楼长相互配合化解市民热线问题，架起“楼长”热线是洛神湖社区推行“楼长制”以来一次新的工作尝试。楼长作为群众推选出来的代表，既能帮助社区干部及时了解民情社情，掌握社区动态，又能及时安抚群众情绪，维护社区的安全和稳定。充分发挥好“楼长”在社区建设中承上启下的作用，使洛神湖社区真正做到了为民服务“零距离”。