大众网·海报新闻记者 王靖程 通讯员 梁永丽 宋阳 聊城报道

　　2月22日，聊城市某人力资源开发有限公司的李先生为东昌府区行政审批服务局送来一面印有“热情服务为企业，高效规范办实事”的锦旗，感谢帮办代办工作人员在其办理公司变更登记业务过程中给予的帮助和指导。

　　据了解，聊城市某人力资源开发有限公司因业务发展需要办理企业变更登记，李先生赶到政务服务大厅时已到下班时间，由于该公司需要在第二天进行投标业务，所以需要马上对营业执照上面的相关内容进行变更，正当李经理着急失落的时候，工作人员翟茹主动服务，全程帮办，很快完成了企业变更登记。李先生特别感动：“非常感谢审批局给我提供延时和全程帮办服务，给工作人员点赞！给东昌府区审批局的优质高效服务点赞！”

　　始于群众需求，终于群众满意，这是政务服务改革创新工作的风向标。像李先生这样的情形在东昌府区行政审批服务局已是常态。为达到“一次办好”工作目标，该局坚持“审批在您身边，服务在您心间”的工作理念，提供高效优质的审批和主动贴心的服务。只要业务未办结、群众有需求，工作人员就会主动提供延时服务，进行“特事特办”，将心比心，满足群众的办事需求。办事群众负担减轻，窗口工作时间增加，一减一增间，折射出深刻的服务意识。

　　此外，东昌府区行政审批服务局积极推行帮办代办服务，为企业和群众提供从准备材料、网上提交、审批打证、邮寄上门等各个环节“全领域、全流程、全方位”的帮办代办服务。把“群众事”当做“自家事”，切实减少办事企业和群众的跑腿次数，最大限度为群众和企业排忧解难。下一步，东昌府区行政审批服务局将继续以群众和企业需求为导向，坚守为民服务初心，加快审批速度，努力打造更加人性化、有温度、高效率的政务服务环境。