大众网记者 牛怡然 聊城报道

　　9月21日，茌平区人民政府召开“向人民汇报 让群众满意”系列新闻发布会。茌平区振兴街道党工委副书记、办事处主任袁小鸥就围绕以为民之“心”谱惠民之“事”的相关情况进行介绍。

　　袁小鸥介绍，近年来，振兴街道始终以群众满意为出发点，抓住群众最关心、利益最直接的需求，从居住环境、基层治理、民生保障、社会治安等领域出发，列好群众的“幸福清单”，用心用情用力办好群众身边的“关键小事”，切切实实提升群众满意度。

　　振兴街道始终坚持以人为本。改不改，群众说了算；改哪里，群众拿主意；改怎样，群众来评价。发动街道、社区、志愿者、网格员、物业“五级联动”，重点清理老旧小区楼道内、墙体小广告2万余平米；针对154个老旧小区实际痛点，采取“片区统筹、精细治理、网格化管理”的模式，清理建筑垃圾、乱摆乱放、杂草、违章建筑等800余处；开展背街小巷市容市貌整治工作；改造提升４个农贸市场，营造规范整洁、安全卫生的市场环境。开展志愿服务活动，充分利用学雷锋志愿服务站为居民提供免费热水、医药箱、工具箱、雨具、无线WIFI等便民服务，服务人群5000多人次。组织村“两委”成员、党员、志愿者对道路沿线、背街小巷、房前屋后、河塘沟渠、村庄四周等重点区域的乱堆乱放、乱搭乱建、乱扯乱挂等十乱现象进行全方位清理；全力推进乡村振兴齐鲁样板示范区建设，已完成2个省级美丽乡村建设，3个市级美丽乡村建设，努力打造生态宜居的村居环境，为乡村振兴示范片区持续增“新”。

　　尽小者大，慎微者著。群众的“小事”构成了国家的“大事”，基层治理就是要站稳人民阵脚，坚持人民至上，常怀为民之心。振兴街道以提升为民服务质量为落脚点，积极探索“为民服务＋”的治理模式，通过部门联动、人员整合、资源下沉、智慧赋能等举措，既能提升人民群众的满意度，又推动实现基层治理的精细化和精准化。建设了全省首家“和美邻里社区党群服务中心”，将基层治理与公共服务相结合，落地13家共建商户，汇聚公益项目30余个。打造“为老”“为小”生活服务空间、特殊群体关心关爱空间、智慧政务空间和美德健康生活倡树空间。建设“助老餐厅”，就餐人次8608余人；开展“为老”服务，累计为1300余位老人免费体检。

　　振兴街道在增进民生福祉方面不断优化、不断改善。联合七彩公益启动了“益小帮”助残服务项目，使兜底保障更加完善；提升“如康家园”辅助性就业项目健康持续发展，为残疾人提供优质服务；累计办理审批事项8717件，其中上门服务271次、延时服务1360件、帮办代办7740件，使便民服务更加暖心。在文化惠民方面，升级社区文化阵地建设，在15个社区建设农家书屋，向各社区发放各类书籍2000余册，增强群众文化学习的兴趣；开展戏曲进乡村文化惠民活动以及各村自演活动32场，“一村一年一场戏”文化惠民演出26场，“综艺演出走进社区小区”文化惠民演出20场，使群众的精神文化生活不断迈上新的台阶。

　　振兴街道以综治服务大厅为载体，实施建设信访接待、远程调度、法律服务、心理辅导、矛盾调解等为一体的“一站式矛盾调解中心”，成功调解矛盾纠纷300余件；同时，结合“市民热线12345”平台，积极解决群众的“急难愁盼”，及时处理群众关心的热点、难点、堵点等问题，今年以来共接收工单3095件，服务态度满意率99.77%，办理结果满意率99.67%，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。

　　下一步，振兴街道将始终围绕群众利益开展工作，把群众同不同意、答不答应、满不满意作为衡量一切工作的“试金石”，少一些大话、空话、官话，多一些真话、实话、土话，从为民服务的点滴小事做起，谱写惠民利民的“大篇章”，为全区经济社会高质量发展贡献振兴力量。