大众网记者 邢永亮 聊城报道

　　“以前在银行交纳城乡养老保险费排队时间较长，现在办事全程都有工作人员帮着办，特别省心。”家住聊城市茌平区冯官屯镇前赵村的村民崔女士高兴地说。

　　此前，崔女士到冯官屯镇便民服务中心大厅办理城乡养老保险缴费。办理时对缴费流程不太清楚，她便到帮办代办窗口求助。工作人员耐心讲解，手把手指导他用手机完成缴费。这种“一对一”的贴心服务，让崔女士赞不绝口。

　　为了让群众充分感受便民服务，冯官屯镇便民服务中心升级改造了服务大厅。根据群众办理事项需要，全面优化大厅功能布局，划分设置了导办咨询区、便民自助服务区、休息阅览等待区、业务办理区四大区域。休息区设母婴室，阅读区域，增设休闲桌椅，为群众提供饮水、阅读等休闲服务，让服务更加贴近民生需要。完善中心适老化改造，在便民中心门口建设方便老年人、残疾人进出的缓坡、扶手，配备便民设备医药箱、轮椅、老花镜等待，不断为老年人等特殊群体营造更加温馨便利的办事环境。同时，整合高频办理事项，公安户籍、民政、计生、人社、医保、市场准入等高频事项全面进驻便民服务中心，基本实现“只进一扇门，办成所有事”。

　　为民服务暖人心，尽心竭力办实事。接下来，冯官屯镇便民服务中心进一步优化服务环境，落实各项便民利民政策，实现群众企业“就近办、自助办”，切实提升群众的满意度与获得感。