大众网·海报新闻记者 邢永亮 通讯员 韩金鹏 茌平报道

　　4月15日，聊城市茌平区的商女士接到茌平公安分局出入境民警回访电话，她高兴地告诉民警，已经收到了快递短信，她办理的港澳通行证很快就要到了。她对民警说，真是太感谢你们了，你们的热情和高效让我深受感动！

　　4月10日，商女士来到茌平公安分局出入境服务大厅咨询，想带孩子去香港看病，如何办理往来港澳通行证。民警经过询问了解到，商女士和未满五个月的孩子在茌平生活，孩子出生时检查出疾病，因为疫情不方便外出，一直在聊城的医院就诊。因为怕延误最佳治疗时机，现在需要到香港一所专科医院做进一步的检查，并且已经和港方医院提前预约好了时间。出入境管理大队民警意识到情况紧急，立即将办理证件所需要的材料和程序详细告知了商女士。

　　4月12日，商女士一个人带着不满五个月的孩子来到出入境大厅。为了让商女士安心办理证件，民辅警轮流抱着孩子，想尽办法吸引孩子注意力哄他开心。民警为商女士开通“绿色通道”加急办理，现场照相、信息采集、业务受理一气呵成，以最快速度完成了证件办理程序。将商女士送走之后，民警立即和市局出入境管理处联系，说明情况后，市局加急审批。民警时刻关注制证进程，4月15日电话回访商女士办理情况，商女士对民警的热情高效称赞不已！