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大众网记者 李新民 聊城报道
7月22日,东昌府公安分局政务服务中心收到群众送来的两面锦旗,不仅给酷暑难耐的夏日送来一丝“清凉”,也诠释着群众的信任和鼓励。
年龄不符多困扰 主动作为更正赢赞
“真的特别感谢,你们解决了困扰我几十年的大难题。”7月22日,手拿锦旗的任先生连声说道。原来,任先生的户籍年龄与真实年龄相差2岁,到派出所申请将年龄更正为真实年龄。
政务服务中心民警经过查询,发现任先生情况特殊,为确保其材料真实性,户籍民警荣家辉主动作为,及时请示分局,按照任先生提供的信息,查阅了派出所及分局的档案。同时,民辅警深入到村干部、知情人、同龄人中调查核实,并形成了调查报告。在上级户政部门的指导下,确认任先生反映的情况属实后,将变更材料完善补齐,为任先生提交了变更年龄的申请,5月31日,成功为任先生变更了年龄。任先生对东昌府公安户政部门窗口民警的办事态度、效率给予了高度评价。
二千公里三十年,部门联动摘掉“黑户”帽
近日,辖区李女士到梁水镇派出所户籍室求助,称自己三十多年前因家庭矛盾从四川省离家出走,辗转来到梁水镇,在这安家居住并育有两个子女,期间一直未与老家有任何联系,导致其户口被注销。不仅坐车受到影响,就连缴纳医疗社保手续也办不了,去医院看病都成了问题。
通过了解得知,李女士身边没有任何有效证件,只记得家人姓名以及家住四川省攀枝花市西区,其丈夫已去世,儿子常年住院,女儿也远嫁到南方省市,李女士本人精神上也出了一点问题。按规定恢复户口需要到户籍地办理,由于到四川省攀枝花市也要两千多公里且常年未出过门,得知消息的李女士心里犯了难。户籍民警荣家辉见此状况,心里暗暗许诺,必须要帮李女士“黑户”的问题解决。
梁水镇派出所户籍民辅警随即到其生活的村庄进行走访核实,详细询问本村的村民、干部,逐一制作笔录,形成调查材料,并及时上报分局。通过多方努力,与李女士原籍户口注销地河门口派出所取得联系,并向其概述了李女士的家庭情况,了解为李女士恢复户口需要准备的手续,接着为其采集血样(证明关系DNA鉴定使用)、照片等材料,及时与河门口派出所工作人员交流。最终通过两省警方联动,线上沟通、材料邮寄,成功为李女士恢复户口,7月17日,通过网上迁移将李女士的户口迁到其生活的村庄,顺利将李女士“黑户”的问题解决了。
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