大众网记者 常明清 聊城报道

　　暑假来临，孩子出门旅行、研学交流迎来热潮，为有效应对办证高峰，东阿户政积极拓宽为民服务渠道，推出多项服务举措，不断提升工作效率和服务质量。

　　延时预约 应办尽办

　　针对办证群众人员多、排队时间长等问题，铜城派出所户籍室主动提前上班、推迟下班，最大限度延长服务时间；广场警务站服务不停歇，方便学生家长在非工作时间带领孩子办理身份证业务，为群众提供便利。办证学生和学校可拨打户籍窗口预约电话，提前预约办证时间，户政民辅警可错时、延时或上门服务，为学生家长和学校提供便利。

　　优化细节 精准服务

　　因夏季群众身穿浅色衣服居多，不符合办证拍摄要求，东阿县各派出所户籍室为群众准备深色衣服，避免群众多跑路。针对孩子年龄小、照相采集指纹时耗时长的问题，民辅警安抚孩子情绪，热情服务群众，大大提升了群众满意度。

　　专人引导 合理分流

　　为避免群众扎堆办证的现象，政务服务中心户政窗口增配2名引导人员，为群众提供一对一精准服务，引导操作自助设备，同时为群众积极宣传“全省通办”“跨省通办”“全程网办”等便民利民新举措，极大提高了群众办证效率。（通讯员 王文雅）