大众网记者 廖伟 聊城报道
　　近日，东阿县一名群众焦急地来到东阿县公安局牛角店派出所称：“我孩子玩游戏充值了9000块，你们能不能帮我找回来？”经询问，该群众发现银行卡里的钱“不翼而飞”，仔细询问孩子才得知 ，孩子在游戏上进行充值，花费了9000元左右，该群众赶忙到派出所报警求助。
　　民警通过各方咨询了解到，未成年人的家长可以通过该游戏平台进行申诉退费，由于群众不熟悉手机操作，民警耐心帮助其进行操作，认真梳理充值账单，并多次与游戏平台客服进行沟通，上传相关佐证材料办理退款手续。后游戏公司根据相关规定退还钱款。
　　5月29日下午，该群众带着一面感谢锦旗来到牛角店派出所，对民警给予的帮助表达感谢!(通讯员 刘雨潇)