大众网·海报新闻记者 郑玉冰 聊城报道

　　“你们的办事效率太高了，那么快就把问题解决了”，近日，冠县水务集团接到了一通感谢来电，感谢水务集团快速反应，及时处置及全力消除隐患，字里行间的谢意，让水务集团的工作人员心里特别温暖。

　　来电人通过“12345市民热线·民意直通车”反映施工废弃料问题：几个月前冠县西环路婚姻登记处门外广场施工，不知道具体是什么工程，后来施工完毕后，也没有把地面修复成原来的样子而是任荒草滋生，第一给前来办事的群众造成了停车难的问题，第二是太影响美观。

　　接到诉求后冠县水务集团高度重视，秉承“接诉即办”的原则立即安排工作人员赶赴现场。经现场查看核实，来电人反映的区域到处杂草丛生，堆放了大量未清理的土堆砖块。为了不影响市容市貌，有效满足市民的停车需求，水务集团随即安排施工人员展开清运工作，施工人员相互配合，加班加点，将土堆拉走并进行了清理，最后将土坑进行了填平。现已清理完毕，道路恢复了原貌，还市民一个干净整洁的城市环境。