大众网·海报新闻记者杨潇潇 见习记者 丁秀娟 聊城报道

　　近日，聊城市民王先生致电“大众网快快帮”栏目新闻热线0635-8229595反映称，他居住的聊城市劳动保障局家属院到目前还没供暖，小区的供热管道出现破裂漏水，但一直都没有人员来维修。

　　王先生说，11月8日小区正式供暖，但当天管道就坏了，供热公司给维修好了。但11日的时候，楼体外的管道再次发生了破裂。大众网·海报新闻记者了解到，王先生居住的小区建于1996年，共有50户，去年供暖时也比其他小区晚了近半个月，“管道已经老化了，总是在维修。”王先生说。

　　“今年供暖之前，小区都没有试压。明明都知道管道已经老化了，但供暖之前一直也没人来检修。”王先生说，小区属于聊城昌润国电热力公司供暖范围，每年供暖之前都会提前进行试压，但是今年不知道什么原因，小区并没有试压。正常供暖后，管道就接连出现破裂问题，小区业主也纷纷拨打供暖热线和市民热线，有的回复说在走招标流程，有的回复说正在领材料，但截止到现在，管道一直没人维修，问题仍然未被解决。

　　“昨天晚上六点左右，我看到热力公司的维修人员来了，他们检查后说管道老化太严重了，得进行更换，并表示会在近两天内准备管道更换需要的材料，周末前解决管道问题，下周一前给供上暖。”王先生说，除此之外，住户家里的供热管道也碱化较严重，“都不敢碰，怕万一再漏水或出现其他问题”。

　　随后，大众网·海报新闻记者拨通了供热公司热线电话，工作人员回复称，目前劳动保障局家属院的管道破裂问题已经在处理过程中，维修人员将采取关闭分支阀门，更换管道等措施，积极帮助住户尽早供暖，管道修复的时间预计为两天。