大众网·海报新闻记者 杨潇潇 聊城报道

　　6月份以来，聊城市96568水务热线陆续接到用户来电，反映家中自来水口感出现变化，怀疑是水质出现问题。水务集团工作人员立即联合第三方水质检测机构，先后深入水晶丽城、望湖小区（二期）、西湖馨苑等小区，到用户家中实地走访、调查取样、水质化验。根据最终水质化验结果显示，所取水样均是合格的。

　　自来水口感的变化，主要是聊城市公共供水水源变化引起的。根据国务院 《水污染防治行动计划》（国发〔2015〕17号）关于“单一水源供水的地级及以上城市应于2020年底前基本完成备用水源或应急水源建设”的要求，聊城市南部新建了一座地表水厂并正式投入使用，主要是在用水高峰时段向湖南路水厂补充部分水源、顶托供水压力。这也意味着，聊城市公共供水水源已不再是单一的东阿地下水源，而是由地下水、地表水组成的“双水源”供水。

　　关于用户反映的口感问题，属于正常现象。用户家里的自来水中，主要部分还是东阿地下水，只有少量的地表水。因为地表水和地下水的口感是有差异的，每个人对味道的敏感程度也不同，部分用户可能短时间内会出现口感上的不适应。水务集团已提前做好服务准备，抽调专人向用户提供现场解答及取样检测服务，全力帮助用户解除疑虑。同时，也能够保证自来水水质的卫生安全，请广大用户放心使用。

　　伴随着自来水口感的变化，自来水烧开后的水垢同步减少。聊城市南部地表水厂采用了原水预氧化、混凝沉淀、煤砂双滤料过滤、臭氧氧化、活性炭吸附、次氯酸钠消毒等6道处理工艺，对出厂水余氯、浑浊度、pH每两小时一次在线监测，对水源水、出厂水进行日检，在服务区域安装了水质在线监测设备，确保水质完全符合国家生活饮用水卫生标准(GB5749-2006)。

　　今后，水务集团将持续跟踪用户反馈，逐步优化调整生产工艺，做好水源转换期内的用水知识宣传，努力减少用户对水质的疑虑，让用户放心用水。