3月2日，聊城汽车总站春天服务班售票员穆伟像往常一样在售票口售票。突然走过来一位神情慌张的女士，她非常着急地称自己的手提包落在了售票口。可是，售票员根本没有捡到包。
通过监控查询，这位女士确实把手提包落在了该售票口下方，但包紧接着被下一位旅客顺手拿走。听说自己的包被别人拿走了，她失声大哭起来。汽车总站工作人员一边安慰她一边想办法。通过查询售票信息，穆伟发现那位旅客购买的是泰安客票，该票还未检票。穆伟立即跑向检票口，当时班车正在检票，却没有发现拿走女士手提包的旅客。
大约过了5分钟，那位旅客才缓缓走向泰安检票口。多年的工作经验告诉穆伟，若当着这么多旅客的面索要，那位旅客肯定会因为碍于面子让此事陷入僵局，于是她把这位旅客直接请到了民警值班室旁，耐心地说服，顺利帮失主找回了丢失的手提包。经核实，手提包里有一部手机、793元现金、一张美容卡、4张银行卡和身份证等证件，失主接过失而复得的手提包，泪流满面，当时那充满感激的表情无以言表，穆伟也如释重负一般露出了欣慰的笑容。(记者 秦臻 通讯员 吴萍 贾玲玲 武军锋)
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