大众网·海报新闻记者 赵志鹏 聊城报道

　　11月11日，聊城市人民政府新闻办公室召开“改革赋能兴聊城”系列第6场新闻发布会。东昌府区区委常委、办公室主任、改革办主任董胜军介绍，为有效解决群众多头跑、反复跑等问题，东昌府区创新打造了一站式矛盾纠纷多元化解调处中心，实现矛盾化解“只进一扇门、最多跑一地”。

　　董胜军说，以区公共法律服务中心为依托，整合公检法司、信访等部门资源，成立区矛盾纠纷多元化解调处中心，建立法律志愿者、热心大姐等4个调解室，1个速裁审判室和法律援助、司法鉴定等N个功能区，形成了“4+1+N”调解布局。

　　按照“规范化、实战化”要求，立足调处中心实际，完善诉调、警调、行调、访调“四项联动机制”，理顺受理接待、分流转办、跟踪督办、回访反馈、考核奖惩“五项运行流程”，建立领导坐班、首问负责、分析研判、协同联动、限期办结、评价问责“六项工作职责”，实现矛盾纠纷全链条闭环式管理。

　　董胜军介绍，以“东昌府区掌上公共法律服务平台”为依托，整合各部门信息资源、调解力量，建立矛盾纠纷“大数据”、调解“专家库”，形成以律师、法律服务者和专职人民调解员为骨干，协调联动各级各类调解力量参与的调处体系。今年以来，调处中心共接待来访群众3000余人次，提供法律咨询2100余人次，受理各类纠纷案件1012起，已调解结案536起，为当事人挽回经济损失2000余万元。