大众网·海报新闻记者程洽洽通讯员汪辉邢玉鹏冯泽科

　　2018年7月5日，国家税务总局聊城市税务局正式挂牌成立，开启了全市税务系统机构改革的新征程。一年来，在省局和市委、市政府的坚强领导下，聊城市税务局党建引领凝共识、打牢基础抓落实、合力担当重服务，奋力书写聊城税收事业发展崭新篇章。

　　党建引领，凝聚“四合”之力

　　“征管体制改革以来，我们紧紧围绕改革抓党建，抓好党建促改革，教育引导广大党员干部弘扬主旋律，提升精气神，心往一块想，劲往一块使，凝聚齐心协力谋发展的共识，实现了全市税务系统思想大聚合、人心大融合、力量大汇合。”国家税务总局聊城市税务局党委书记、局长郝晓伟说。

　　一年来，聊城市税务局按照新形式下党的建设总要求，根据总局、省局党建工作安排部署，主动把全面从严治党工作要求落细落小落实，直面问题和薄弱环节，完善制度机制，强化措施手段，形成全面从严治党工作合力。通过思想引领进一步完善基层组织建设、激发党员队伍活力和提升党建工作水平，为税收事业实现高质量发展、为新时代建设新税务展现新作为提供坚强的政治和组织保证。

　　“新的党支部成立后，党性教育、主题党日、集体学习、谈心谈话等活动多起来了，通过各种形式丰富的党建活动，筑牢了思想政治工作这条‘生命线’”。机关党委张建伟主任介绍道。聊城市税务局还探索形成涵盖共同愿景、价值理念、职业道德等丰富内容的聊城税务文化体系，通过建设文化品牌、开展文明创建活动、组织职业素养教育等，引导广大干部职工把实现自身价值和推动工作开展紧密结合起来，凝聚共同愿景，增强价值认同。基层的同志们纷纷反映：“两家合一家，大家需要一个逐渐熟悉的过程。全系统一年来组织了很多丰富多彩的主题节日和文体活动，大家在一起活动中能很快熟悉，心与心之间的距离在形式多样的活动中也逐渐缩短了。”

　　基础筑根，狠抓落实之风

　　“国税、地税机构合并以后，部分工作制度不协调，有的岗位责任不清晰，还有些干部面对岗位变动思想上转不过弯来，日常工作在运行和流转上存在的‘中梗阻’现象。为此，聊城市税务局以“工作落实年”为契机，大力开展“基础建设年”活动，全面夯实思想、制度、队伍、管理等基础工作，逐步建立起岗责明晰、流程顺畅、执法规范、运转高效的科学管理体系，以打基础、夯地基，推动税务事业在新起点上实现新发展。” 市税务局党委书记、局长郝晓伟介绍说。

　　在“基础建设年”活动开展过程中，聊城市税务局以市委解放思想大讨论活动为契机，组织开展“我为基础建设年活动献一策”活动，全市税务系统各单位都迈开步子深入开展调研，认真查摆问题症结所在，原汁原味征求了各层面意见建议200多条，真实、客观反映了全市税务系统干部职工的所思、所想、所盼，真正为基层解难题，为工作添助力。

　　聊城市税务局充分结合省局和市委市政府工作要求，结合工作实际需求，按照规范、减负的目标，制定了各类规章制度、工作流程和工作规范800多个，初步明晰了岗位职责和内部流转程序，理顺了基层税收管理职责、文书和流程，规范了管理服务标准和尺度，建立了各项税收业务工作规范，确保了系统上下各项工作运转顺畅高效、衔接有序。办公室主任王天举说道：“刚开始合署办公时，每次组织会议我都参考原有的两套标准反复请示商议，现在通过制度基础建设，将会议管理和议事规则等统一规范起来，各类会议安排起来顺畅多了。”

　　服务先行，彰显改革之效

　　聊城市税务局致力于营造良好营商环境，以网络办税大升级、实体办税大提速、热线咨询大畅通为突破，持续开展“一次办好”承诺践诺活动，为纳税人提供高效服务。“现在政策咨询太简便了，税务局把专家们搬到了大厅帮助我们现场演示，我们再也不怕‘最后一哆嗦’了”，临清市晨润财务管理有限公司的办税人赵妍高兴的说。在全市每个办税服务大厅，都会有几名身着“优化营商环境指导员”绶带的业务骨干正在为前来咨询减税降费政策的纳税人进行辅导。

　　服务不仅有速度还要有温度。聊城市税务部门“立足地方、融入地方、服务地方”的理念，组织各县干部职工对全市1000户重点企业实施“一对一”辅导、精准“滴灌”，精选100名业务骨干组成“政策宣讲团”，送减税降费政策上门;对会计核算健全的一般纳税人按“需”服务，面对面做好政策解读;对小规模纳税人、个体户等开展集中式纳税申报专题培训，实施“撒网式”辅导。机构改革一年来，通过纳税人学堂、进户辅导等方式，全市累计培训纳税人6万余人次。

　　山东省人大代表、临清三和纺织集团有限公司总经理宛斌告诉记者：“税务部门在办税服务厅设置了减税降费‘政策咨询岗’和‘绿色通道’，确保我们公司能够及时享受到减税降费政策，让我们企业发展壮大更有底气!。”东阿阿胶股份有限公司财务总监王立敬说：“税务局定期对我们咨询、办理重大税收业务事项情况进行上门回访，定期给我们发送云MAS税收短信，对我们应享受的政策进行‘量身推送’，这种服务真贴心!”