第二批党的群众路线教育实践活动启动以来，烟台市人口计生系统严格按照中央和省、市委相关活动部署，密切结合人口计生工作直接服务育龄群众的特点，采取深入基层明察暗访、面对群众征询意见等方式，认真排查梳理人口计生系统内部存在的不求实效、脱离群众、推诿扯皮、纪律涣散等“四风”方面的问题，本着“不等不靠、先改起来”的精神，边学边改，立说立行，进一步转变工作作风，使整改成果惠及基层、惠及群众。

　　简化办事流程，方便群众办证。为进一步方便群众办证，在全市推行网上办证、异地办证的基础上，严格落实服务事项公开制、首接责任制、一次性告知制、限时办结制、AB角工作制、婚育状况承诺制、村（居）单位代办制、特事特办制、责任追究制等九项制度。全市各县市区均通过印制计生联系卡、发放办证明白纸，将办理各类计生证件的法律依据、程序时限、所需材料、申请表格等内容向社会公开。各级人口计生部门以此次教育实践活动为契机，以彻底解决群众反映的“办证难”问题为突破口，认真践行服务承诺，能一次办结的决不让群众多跑腿，打通联系服务群众的“最后一公里”。

　　深化优质服务，满足群众需求。继续在全市人口计生系统中推行“感动服务”理念，将转变工作作风落实到每一位计划生育技术服务人员的实际行动中。以建设群众满意的计划生育服务站（室）为目标，不断优化服务环境，提升服务质量，扩大服务覆盖面；落实流动人口“市民化待遇”政策措施，有效提升流动人口育龄群众的生殖健康水平；在全市开通尾号为“600”的便民服务热线，在基层服务站（室）增设悄悄话室，实现生育咨询指导人性化；宣传推广安全适宜的避孕节育方法，畅通避孕药具免费发放渠道，提高避孕节育方法的接受率和续用率，最大限度减少意外妊娠的发生，保护育龄群众身心健康；大力普及出生缺陷预防知识，提高群众的优生优育意识，以扎实开展免费孕前优生健康检查为主要手段，预防和减少出生缺陷的发生。

　　畅通举报渠道，完善社会监督。在计划生育管理工作中，完善社会监督机制，践行党的群众路线，通过设立有奖举报电话、举报信箱，开通网上民生热线、阳光政务热线，发放有奖举报办法、征求意见函等形式，畅通违法生育案件以及相关违法违纪案件的举报投诉渠道，调动广大群众关心、参与人口和计划生育工作的积极性和主动性。切实维护举报人合法权益，依法处理违反计划生育法律法规行为和计划生育工作中的弄虚作假行为，有效遏制了违法生育反弹势头，维护了计划生育国策的权威性。