聊城市眼科医院 王龙风

　　“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”，这句著名的特鲁多名言，诠释更多的是人文关怀，护理工作因融入了人文关怀，其内涵才丰富而深刻；护理工作因融入了叙事护理，拉近了人与人的之间的心灵距离，连接你和病人的桥梁，它让我们相识到相知，因为你的关怀，感动过无数患者，那些温暖人心的故事，那些可爱的人，一件件一桩桩久久不能忘怀……

　　以前工作中遇到的人和事，有时随心情去解决，自从接触了叙事护理，浮躁的心慢慢得到了沉淀，可能是懂得了一些知识，也可能是叙事的启发告诉我需要这么做。耳旁总有个声音隐约地提醒我“他需要帮助，需要心灵的帮助”。

　　记得一次床旁交接班时，有位老大爷住院时间比较长，病情恢复特别慢，加之急躁地情绪促使他不能继续接受治疗，护士长告诉我“你可以尝试给这位老人家开展一下叙事护理”，我用怀疑自己的眼神望向她，还记得那时护士长给了我一个肯定的眼神，我心想“好吧”，我怀着忐忑的心情慢慢坐下来，我想，可以先和老人家聊聊天吧，一开始他眉头紧皱，低着头不说话，头顶像是有片乌云笼罩，我开始利用叙事护理中的反向思维小心翼翼地和他交谈，慢慢地他像拨开迷雾见太阳般向我倒了一肚子苦水，最终在我耐心地游说下，这位老人家困扰的问题得到了解决。看着老人家露出了灿烂的笑容，那一刻，仿佛像春天的小草萌芽在我心中。后来老人家病情好转，为我们送来了一盆代表感谢的花。

　　叙事是我们大家带着尊重、谦卑、好奇的态度来面对每一个生命。德国的存在主义哲学家、神学家、精神病学雅斯贝尔斯说过：教育是一棵树动摇另外一棵树，一朵云推动另外一朵云，一个灵魂影响另外一个灵魂。

　　记得，一次巡视病房时，有位年轻的小姑娘因患有斜视而感到自卑，更害怕术中疼痛而坐卧不安，凭经验我察觉到她的心理变化，轻声对她说“小朋友，你有哪里不舒服吗？”她抬起头看了看，说道“我怕疼”，又默默地低下了头。我轻轻地拍着她的肩膀说“今天的手术是个小手术，时间大概十几分钟，做手术前会打麻药，也不会感觉到疼，我相信你是位特别勇敢地小姑娘，李主任做斜视手术特别有经验，术后的你就变成小美女了”，这时她抬起头用期待的眼神望向我说：“真的不疼吗？“我坚定望着她说：“我们把疼痛想象成一个大坏蛋，怎么样才能把它打败呢？““勇敢！”她脱口而出。“对，只有勇敢，才能打败这个‘坏蛋’。”我给她看了些以往的斜视患者术前术后的照片，她脸上终于露出了一丝微笑：“谢谢你护士阿姨，我觉着我没有那么害怕了”。

　　斜视患者大多都有自卑的心理，住院后我们不仅要了解患者的疾病，还要重视患者的心理护理。通过叙事护理构建出一个新的故事，影响了护士与患者的相处方式，像朋友一样去倾听，去交流，也体现了人文与关怀的重要性。

　　还记得有许多许多患者因为患有慢性病，有些药物不能使用就会使病程延长，巡视病房时会发现他们焦急的内心挂满脸庞，还是倾听，还是叙事……

　　叙事正慢慢改变我的工作状态。有时我们也会“负重前行”，不是所有人、所有事都能游刃有余地得到解决，但是我们不会因为前路坎坷望而却步，带着理解，带着希望继续逆流而上，在平凡的护士岗位上谱写不平凡的人生篇章。