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茌平县人民医院

2013-11-27 16:25:00 来源: 大众网聊城 作者: 邵岩

    茌平县人民医院打造百姓信赖、政府放心、职工满意医院

    大众网聊城11月27日讯(记者 王倩 实习生 葛景鹏27日上午,茌平县人民医院院长邵岩做客大众网互动访谈栏目《院长在线》,与广大网友进行交流互动,并对网友关心、关注的相关问题进行了现场解答。

    主持人:各位网友大家好,欢迎收看由聊城市卫生局和大众网联合开设的《院长在线》栏目,今天作客我们演播室的是茌平县人民医院院长邵岩,邵院长欢迎您。

邵院长:主持人好, 各位网友好。

主持人:非常感谢邵院长作客我们的演播室。首先请邵院长给网友介绍一下茌平县人民医院的一些基本情况。

邵院长:好!谢谢。各位网友好!感谢聊城市卫生局、大众网为我们提供了这样一个能与网民朋友在线交流沟通的平台,借此机会我代表医院全体干部职工向长期以来关心、支持茌平县人民医院建设和发展的广大朋友表示衷心感谢!

茌平县人民医院始建于194811月,历经65年的发展,现已成为一所集医疗、教学、急救、预防保健为一体的综合性医院,是茌平县卫生系统医疗、科研、教学中心。为县域居民提供基本医疗服务,开展常见病、多发病诊疗;推广应用适宜医疗技术,为乡镇卫生院/社区卫生服务中心人员提供培训和技术指导;开展危急重症病人救治;实施部分重大、疑难疾病接诊、救治和转诊等;承担部分公共卫生服务,以及自然灾害和突发公共卫生事件医疗救治等工作。

医院占地面积4.2万平方米,开放床位400张,设有14个临床科室、10个医技科室、17个职能科室。现有职工705人,其中具有正高级技术职称17人,副高级技术职称61人,中级技术人员219人,博士、硕士研究生14名,在读研究生40余名。医院医疗设备齐全,配有直线加速器、核磁共振、64排螺旋CT、血管造影机、大型生化仪、电子胃镜、GEDR、高压氧舱、意大利数字胃肠机、奥林巴斯腹腔镜、美国Pb840呼吸机、肿瘤热疗机等大型设备100余台件。

近年来,我院以“三好一满意”活动和创建“二级甲等医院”为契机,树立“以病人为中心”的理念,规范医疗行为,改善服务态度,提高医疗质量,降低医疗费用,实现了各项医疗指标呈现稳步增长的态势,出院病人、手术例数、门急诊人次等主要指标同比增长明显。20131018日,我院顺利通过了“二级甲等医院”现场评审,我相信通过今天和大家的交流,一定会促进我们各项工作的发展与进步。

主持人:祝贺咱们茌平县人民医院顺利通过“二级甲等医院”的现场评审,邵院长,通过医院评审,对于我们医院肯定有很大的收获吧。

邵院长:我们创建“二级甲等医院”,不仅是为了拿块牌子,更重要的是通过创建二级甲等医院工作,促进医院的内涵建设,提升医院的社会形象,增强医院的综合竞争力,更好地造福茌平人民,为医院的长远发展奠定良好的基础。

首先,我们建立健全了医院的各项规章制度,明确了各级人员岗位职责,加强了职能科室的监管力度,持续改进医院管理,实现各项工作有章可循、循章必严、违章必究,从而达到医院管理的科学化、制度化、规范化、程序化。

其次,建立健全了医护质量管理体系,形成了医院、职能科室、临床科室三级质控网络体系,科主任为科室管理第一责任人,明确临床科室质量管理工作要求,体现医护配合,实现医护一体化。

第三,优化服务流程,落实医疗核心制度,规范抗菌药物的合理应用,加强医院感染管理,危急值、医疗安全不良事件上报、投诉管理等工作都做到了统一归口管理。

以上这些工作,都是为了给患者提供“安全、高效、优质、价廉、便捷”的医疗服务,不断满足人民群众的医疗服务需求。

主持人:每个医院都在通过对外交流合作的方式,提高医院服务水平和核心竞争力,咱们医院在这方面都做了哪些工作?

邵院长:医院领导班子清晰认识到,要与时俱进,就必须不断学习吸收先进经验,寻求与知名院校的合作,以最快速度获取新知识,并在管理、服务、人才等方面全面对接,才能实现快速赶超。

近几年来,医院先后与北京友谊医院、北京阜外心血管医院、安贞医院、上海华山医院、瑞金医院、山东省立医院、山东大学齐鲁医院、山东大学第二医院、济南军区总医院、解放军总医院、中山医院、省千佛山医院、聊城市人民医院等单位建立了密切合作关系,每年来院讲座手术达200余次。今年9月份,我院又顺利通过了泰山医学院教学医院的验收。上述合作与交流,对我院学科建设、人才培养和科研教学工作起到积极的推动作用,使我院医疗技术水平和服务能力明显提升。

目前医院开展的胃癌、结直肠癌、乳腺癌、肺癌、食管癌等恶性肿瘤的内外科综合治疗达省内医院先进水平;人工全髋关节置换、妇科经阴子宫切除术、腹股沟疝无张力修补术、低位直肠癌的保肛手术、导管介入治疗高血压脑出血的综合治疗技术、危重症病人的救治技术、无痛胃肠镜检查治疗、无痛分娩等积累了丰富的经验。对重症颅脑损伤、复杂骨创伤、多发伤、复合伤的救治多次获得全国及省级医学专家的赞誉。重症医学科的规范化建设,颅脑外科、小儿科、普外胸外等监护病室的先后建立,使危重症病人的救治水平进一步提升。

主持人:俗话说:“三分治疗,七分护理”, 病人从急诊、住院到出院,都离不开护士的陪伴,请邵院长给我们介绍一下医院优质护理的开展情况。

邵院长:我院积极响应卫生部医改号召,优质护理示范工程率先开展。自20103月份在聊城市首先实施了优质护理服务,将我院的外一科、内二科、内三科确定为首批试点病房。截至2012年底,优质护理服务延伸到全院14个病房,实现了优质护理服务病房全覆盖。

自优质护理服务活动开展以来,我院紧紧围绕着“夯实基础护理,提供满意服务”这一主题,20102013年共招聘100余名护理人员,保证了示范病区护理人员的配置,确保示范病区床护比达到1:0.4。合理限制非护理岗位安排护士,最大限度保障临床一线护理岗位的护士配置。

2012年医院被评为“聊城市护理工作先进集体”,外一科被评为全省“优质护理示范病房”,20余名同志被评为市县“优质护理服务先进个人”。201311月我院护理专业被确定为聊城市临床护理重点专科。开展优质护理服务后,患者满意度由2009年的96.6%提升至98.9%

主持人:邵院长,一所好医院没有优秀的文化是不行的,茌平县人民医院在文化建设方面是如何做的呢?

邵院长:在茌平县人民医院,你能感受到浓厚的文化氛围。“大医精诚,厚德博学”的院训,“质量第一,服务大众”的宗旨及“团结、勤奋、创新、奉献”的医院精神,激发着广大医务人员爱院爱岗的热情。

近几年,广大干部职工不论年长年幼,都非常积极主动地参加医院组织的各项活动,如志愿者服务、健康山东行动、护理优质服务等惠民行动,新医疗技术项目演讲赛、健康教育知识竞赛,以及卫生法律法规、医院管理、医疗质量、医疗安全、优质服务方面的各类培训,同志们积极参加,认真学习。

医院组织的两期太极拳健身班,早晨和傍晚各1小时演练,吸引了100多名职工积极参与这一健身活动。目前为止,医院已成功举办了四届集体婚宴,温馨、喜庆,时尚、简约,不但为职工节省了大量的资金和时间,也为医院职工更好的服务于患者腾出了更多精力。“百姓信赖、政府放心、职工满意;省内闻名、市内领先”是我们医院的总目标,也是我院核心价值观的直接体现。医院文化建设已深入人心,团结勤奋、创新奉献的氛围已在我院形成。

医院正确看待医务人员的自身追求,做好员工职业生涯规划,积极为员工个人发展搭建平台。鼓励员工到省内外知名医院研修,提高素质。已有4名同志北京阜外心血管医院进修深造归来;3名中青年医师在省级医院定向培养;潍坊医学院硕士研究生(茌平)班自20115月开班以来,茌平县人民医院49名中青年医疗骨干在职继续深造,提高了整个医院的学习氛围,今年已有10名通过国家考试。重视员工在医院建设与发展中的主体地位,充分听取他们的意见和建议,让他们参与医院的管理和建设中来。

主持人:公立医院作为我国卫生机构的主体,在承担着社会基本医疗保障和公共卫生服务责任的同时,还要积极参与各类社会公益活动。咱们医院是怎样彰显社会责任的呢?

邵院长: 作为一个有社会责任感的单位,我们投入大量资金和人力,积极参与到社会公益活动中去。

见义勇为、扶危济困是中华民族的传统美德。为弘扬社会正气,进一步营造“人人崇尚见义勇为,人人支持见义勇为,人人敢于见义勇为”的浓厚氛围尽心尽力。我院向“见义勇为基金会”捐款82200元,以实际行动表达对见义勇为英雄的崇敬和关爱。

每年的“慈心一日捐”社会公益活动,医院及广大干部职工每年都会积极行动,踊跃捐款(募集善款七万余元),用于扶贫济困、安老救孤、赈灾助医、兴善助学等慈善项目。

2012年,医院积极办好枣乡社区卫生服务站,服务社区百姓30000人次。健康查体车不定期下乡进村巡回医疗11次,由中青年专家组成的医疗队为百姓义诊服务3000余人。每年定期不定期组织专家深入基层,开展公益性义诊、健康咨询。与杜郎口、冯屯、胡屯、博平等乡镇卫生院签订了定点帮扶协议,带动基层卫生事业发展。

截止到201310底,收到病人赠送的锦旗26面,感谢信85封。一面面锦旗、一封封感谢信,传递着病人及其家属诚挚的感激之情,昭示着医务人员精湛的医术和高尚的医德,在医德医风建设方面跨入了县级医院先进行列。

2013年,医院修订完善了工作制度和各类人员的岗位职责,强化了医院管理,加强了业务培训,狠抓了核心医疗制度的落实,使我院医疗质量和服务水平大幅提升,各项工作日趋规范。通过全员的共同努力,10月份,我院顺利通过了二级医院评审验收,实现了全院职工多年的夙愿。医院评审通过不是终点,而是我们不断加压、奋力拼搏,不断实现新跨越的起点,我们将再接再厉,为推动茌平医疗卫生事业全面发展作出自己的贡献。

主持人:祝愿茌平卫生事业再创辉煌,茌平县人民医院的明天更加美好。再次感谢邵院长作客我们今天的《院长在线》,也感谢各位网友的关注,我们下期再见。 

 

初审编辑:贾志丽

责任编辑:李鸿杰

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