大众网评论员 彭静

　　这个冬天，哈尔滨文旅简直“杀”疯了。仅元旦三天假期，哈尔滨市就累计接待游客304.79万人次，实现旅游总收入59.14亿元。游客接待量与旅游总收入达到历史峰值。

　　哈尔滨出圈，网友真心点赞。哈尔滨的火爆并不是偶然发生的，而是在经过一年的精心策划和准备后达成的。在2023年1月份，哈尔滨就开展了夏季的避暑旅游“百日行动”和冬季的冰雪旅游“百日行动”，之后又策划了很多高流量的IP，比如“逃学企鹅”“歌声里的黑龙江”等等，用这些IP引爆黑龙江的旅游市场。同时，以“游客思维”来进行换位思考，游客需要什么，他们就打造什么，让游客感到被尊重和被宠溺。

　　政民齐心，是哈尔滨冰雪游的“流量密码”。“退票风波”过后，哈尔滨政府上下各部门及时响应，发布各种政策，迎接广大游客：黑龙江省委副书记张安顺先后到各大景区与现场游客亲切交流，征询意见建议；哈尔滨市交通部门印制“地铁摆渡票”，乘客可免费往返冰雪大世界到太阳岛区间；路边的药房开通全国异地医保……同时，哈尔滨市民也拿出了十万分的热情和真诚迎接光顾家乡的游客。私家车免费接送、东北大叔嗲出“夹子音”、中央大街铺上地毯，人造月亮、飞马踏冰、热气球、鄂伦春族驯鹿等表演轮番制造惊喜，这些实打实的付出让不少“南方小土豆”直呼，“体验到了被宠上天的感觉”。

　　加强监管，珍惜城市“出圈”机遇。哈尔滨市宾馆酒店经营企业代表在座谈中表示，将按照哈尔滨市政府要求，加强行业自律，提升服务质量，坚持明码标价，全力展示哈市宾馆酒店业的良好形象。部分酒店同步推出了延长早餐时间，赠送冻梨、黏豆包等哈尔滨特色食品，房间配备地方小吃，提升住客的体验感，让住客住得安心舒心。此外，哈尔滨市场监管、文旅、公安等部门则需要进一步加大客房价格、食品安全、消防安全、社会治安、服务质量等方面的监管力度，坚决打击侵害旅游者合法权益的不法行为，全力维护广大游客的合法权益和哈尔滨市的良好形象。

　　淄博和哈尔滨都做到了，聊城也可“复制粘贴”。哈尔滨冰雪游不是第一个火出圈的文旅名片，当然也不会是最后一个。只要抓住机遇，聊城也有火出圈的机会。过去3年，聊城市文化和旅游局乘着文化保护传承与旅游产业发展的政策东风，丰富旅游业态、注重品牌创建、打造文旅精品，诸多沉浸式文旅消费新场景成为业内首创，打响了“文旅聊城”的知名度。创新举办第一届新青年音乐节、星空露营季、非遗美食节等活动，激发各地民众到聊城旅游的热情。同时，注重消费体验提升，推行“民宿+艺术”等融合模式，开展旅游服务质量承诺行动。强化营销推广，打造“两河之约”系列品牌，“我家门前有条河”成为业内知名的旅游金字招牌。厚积而后薄发，相信在不久的将来，聊城的独特魅力会被更多的游客看到。

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