世上没有完美，但难以放弃完美。  

　　大众网聊城讯 李改英没上过一天学，却不乏创新、管理思维，她是聊城金安物业公司的总经理，也是家里的贤妻良母，她有着不肯服输的倔强劲，也有着常怀感恩的柔软心……李改英，这个一直在追求完美的女人笑谈，自己也知道这世上并没有完美。她的双面人生，也许是缘于那颗好强的心。 

　　争强好胜：只想把项目干好 

　　工作是一种快乐，而不是一种负担。  

　　李改英今年44岁了，她2008年11月来到聊城金安物业。在那之前，她还曾在医院做过保洁员、登记员，在公园烈士墓地做过看守员。来到金安物业后，她从保洁主管做起，后来一步步做到现在的总经理。从基层工作一路走来，李改英说自己是个好强的人，想得最多的还是把项目干好，事事都想争第一。 

　　那么除了好强，是什么支撑李改英走到现在的呢？李改英坦言，是因为自己特别喜欢这份工作。通过这份工作，业主成了自己的朋友，还得到了集团领导的信任，她感到很开心。说到工作，李改英说，2015年她的目标还是想着让业主舒心、放心、安心，但2016年后想法却发生了变化。  

　　这又是为什么呢？  

　　原来，李改英曾经生过一场大病。从2014年11月到2015年4月整整半年，她身患癌症，需要在济南医院住院并接受化疗。为了不耽误工作，她每天一早前往济南医院治疗，下午返回聊城办公，每天都要往返济南、聊城两地。从生病到出院，她没让任何一个员工知道自己的病情。  

　　化疗的痛苦不是一般人所能体会得到的，化疗时不能吃饭，还会感到恶心，严重时甚至会烧坏血管，化疗结束后还会留下记忆力衰退的后遗症。李改英难过到极点时，其实也曾想过从窗口跳下轻生，但最后还是忍住了。她说，那时支撑她度过最难熬时光的还是工作，她真的想早日回到工作岗位。很多人不理解，都觉得她太傻了。但对李改英来说，工作就是一种快乐，而不是一种负担。  

　　只要身体还行，决不退出工作岗位。  

　　2015年李改英结束保守治疗出院后，医生劝她为了身体最好换份轻松点的工作，于是她再三考虑后，向金柱控股董事局主席兹留柱提出了辞职。说到兹总，李改英开始落泪。她说当时公司有个拓展训练活动，对参与者的体力和意志力要求都很高，兹总60多岁身体有恙依然抱病坚持，公司很多员工最后都抱着他流了泪，她那时也被兹总的执着感动了。也就是从那天起，李改英向兹总承诺，只要自己身体还行，就会在工作的路上一直前行，绝对不会再有退出工作岗位的念头。  

　　于是，当2016年智慧社区、网络公司交由李改英分管后，“起死回生”的她，比过去想得更多了，她想让物业服务重新升级一次，做得与众不同。  

　　刚柔并济：是女强人也是小女人 

　　公司团队里大多都是女性。  

　　作为一个女人，既要工作又要顾家十分不易。李改英白天在公司拼事业，晚上回家衣服一换就立刻变身为一名家庭主妇，她觉得成功女人也要过好自己的生活，这样才是完美女人。 

　　李改英总有这么一种想法，那就是女人要把男人照顾好。在她看来，一个女人不能牺牲老公，而要牺牲自己。女人在感情上的失败都缘于自己，而不是男人。 

　　说到这里，李改英告诉我们一些她与老公的日常生活细节。她每天下班后都会放下女老板的身段变身小女人，对老公笑脸相迎，既要为老公擦鞋，鞋边不能有一点泥土，也要为老公熨裤子，裤子要熨烫出中线。连她的老公都说，世界上再找不出这么好的女人了。每天一早，李改英就熬粥煲汤，过程中夫妻两人开始在家做跑步、骑车运动。 

　　事业、家庭两头顾，连身边的同事都能看得出李改英很累。李改英却说，当她累的时候，靠着工作激情就能坚持下来。让人欣慰的是，李改英的两个孩子都非常懂事，她女儿今年才17岁，就知道经常为妈妈熬粥、炖银耳汤等，还在网上搜索抗癌食物做给她吃，叮嘱她吃有机食物。 

　　作为一名女老板，李改英平时在工作中打扮得也比较低调。她总说，换了衣服后就没有工作激情了。说到女性从事物业工作的优势，李改英最为了解，她团队里很多工作人员都是女性。她觉得女性的优势就在于有执着的干劲，因为女性身上总有种不服输的精神，追求完美主义，希望事事做到万无一失，不容得别人说三道四。李改英说，公司的所有项目经理都从保洁、客服等基层工作做起，不懂得处理好基层日常问题，就不可能胜任高层管理工作。 

　　狭路相逢：是朋友不是仇人 

　　只有改变自己，才能改变别人。  

　　物业公司要把业主当做朋友，而不是仇人。 

　　李改英说，在工作中，业主为她带来了快乐，要感恩他们。但交情归交情，要想在她这里“走后门”可难得很，因为她是个要求严格的人。 

　　李改英回忆做物业公司的这几年时说，她也曾被业主威胁过。那是2010年，当时半夜12点，她没和家人说，就一个人从家里偷偷溜出来“赴约”。李改英回忆起那时的情形还心有余悸，她说当时对方拿着很长的砍刀，可即使这样，她还是一口回绝了对方无理的要求。除了受到威胁，还有业主想要用钱收买她，但依然被她拒绝了。 

　　有一次，李改英没在公司，业主砸了他们办公室。原因是因为当时正处于高温天气，开发商本应及时送电，却一晚上断电3、4小时，给业主造成了极大不便。李改英说，业主砸了办公室，错不在业主，而在于他们没有及时送上电。 

　　也就是因为这些事，李改英这几年没睡过一天安稳觉，一是担心公司出现诸如突然断电的问题，二是担心公司女同事也遭遇被威胁的危险。庆幸的是，这么多年来，曾和她有过纠纷和过节的业主都慢慢变成了朋友。熟悉李改英的人也知道，她不是个霸道的人，小区里严禁殴打业主，如果伤了人由物业负责给他们看病。 

　　对话中我们发现，每次工作中出现问题时，李改英想得最多的不是对方错在哪，而是反思自己哪里有问题，她觉得如果服务足够周全，业主也不会来找问题。李改英说，自己要多付出，只有改变自己，才能改变别人。比如当业主不开心时，她就想是不是因为自己不够热情，那下次就热情点让对方开心。长此以往，彼此就成为了朋友。她很看重与业主之间的感情，觉得没有业主在，就没有她的成长，因此她感到很快乐。 

　　公司由2008年成立之初的6人，一直发展到现在的165人。8年来，李改英始终觉得工作中只有自己先做好，才能管理好其他人。李改英感恩团队，她说，就怕别人信任自己，就怕彼此信任，因为这种种信任，她决定坚持下去，不再离开。