目前市场逐步呈细分化趋势，业主对工程监理服务的要求越来越高，“口味”越来越“刁”。工程监理企业要实现全面、协调、可持续发展，必须找准自身特色，明确市场定位，打好特色监理和延伸服务这张牌，充分利用差异化的资源为业主提供差异化的服务，真正做到服务项目“人无我有，人有我优”，方能在竞争中立于不败之地。 

　　在东方双语小学餐厅工程，鸿泰监理公司技术监理人员就是将服务理念提前，因为钢筋的问题提前和甲方沟通，圆满解决了问题，不仅博得甲方的信任和好感，还为甲方节约了十几万的资金。在监理工程中，将所能遇见或可能出现的问题，及时和甲方沟通，就是通过这种延伸式服务为企业，转变服务理念，做好全方位的服务，让业主切实感受到监理所起的作用。