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阳谷农商银行:拓宽金融服务渠道,提升金融服务质量

2024-04-25 16:27:30 来源: 大众网 作者: 张若宸

  大众网记者 张若宸 聊城报道

  “小张啊,真的是太谢谢你们了,你们的服务真好,专门来到村上给我们几位老人办理社保卡,可解决了我们的大难题!”王大爷亲切地说道。原来,王大爷和村上的几位老人因年龄较大,腿脚活动不便,无法及时去营业网点领取社保卡,养老补贴一直不能发放到手,可把几位老人愁坏了。经村委反映后,阳谷农商银行工作人员第一时间上门为其办理了社保卡,解决了老人们的燃眉之急。针对农村社保卡客户群体年龄偏大、行动不便、办理业务路途较远等问题,阳谷农商银行打破需在营业网点办理业务的传统模式,组建“内勤+外勤”金融服务队上门提供服务,把一站式办好、一次性办结的惠民服务送上门,打通便民服务“最后一公里”,将惠民政策落到实处。

  “你们农商银行真的是为民着想啊,不光让我们少跑腿带来金融便利,还为我们宣传防电信诈骗、金融账户安全等知识,可真是我们农民的贴心管家,你们下次来宣传我还要参加呢! ”刘大姐自豪地说道。阳谷农商银行在社区、村庄开展驻点办公、金融夜校等各项活动中向村民宣传第三代社保卡相关知识,讲解申办流程和使用方法,进一步提升村民对第三代社保卡的认知度,在发卡和激活过程中,工作人员耐心与村民进行交流,讲解社保卡使用、挂失、补办等事项,同时向大家宣传该行存款产品及配套金融服务,普及防范电信网络诈骗等知识,有效拓宽了基础客户及行业客户服务渠道,将专业、细致、高效的金融服务“暖流”滋润村民心田。

  “真的没想到啊,这张社保卡还能贷款呢,多亏当时在农商行及时办理了社保卡,不然现在还真不知道怎么办了!”服装店的李老板激动地说道。经了解,李老板急需一笔资金“备战”夏季服装销售旺季,在农商行对周围商圈一公里走访时,工作人员正在宣传“社保卡贷”,李老板正好有农商社保卡,随即向工作人员了解后便申请了贷款,当日便发放到账,及时解决了资金周转难题,得以全力备战销售旺季。阳谷农商银行为持有本行社保卡客户推出社保卡贷,不断丰富社保卡贷应用场景,科学制定信贷额度,发挥线上办贷优势,提高办贷实效,满足县域持有社保卡客户的消费和经营资金需求。截至3月末,社保卡贷用信户数2350户、余额达1.34亿元。

  近年来,阳谷农商银行深入贯彻省联社及市审计中心各项工作部署,以社保卡为契机,纵深拓展服务维度,把小事办好,把方便送到家门口,更好地满足乡村振兴多样化的金融需求,切实提升群众的获得感、满意度。

  (通讯员 刘占勇)

初审编辑:刘彦芬

责任编辑:赵志鹏

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