大众网记者 张若宸 聊城报道

　　多年以来，农行聊城东昌府支行始终秉持着“客户至上，始终如一”的服务理念，不断优化服务细节，营造暖心服务氛围，尽心竭力为每位客户提供优质高效服务。

　　在一个普通工作日的下午，临近下班时间时一位大姐提着一兜沉甸甸的硬币推开了东昌府农行花园路支行的大门，柜台客服经理许堃刚刚忙完手头的工作，便一刻不停热情地接待了这位客户，大姐递过手里的硬币后，十分难为情地说道：“真是麻烦你了，攒了好几年的硬币实在是没地方存放，花起来也很不方便，全部点完是否会耽误你们的工作和下班时间？”许堃经理面带微笑耐心地回答道：“不麻烦，您不必担心，这就是我们的工作，我会以最快的速度为您清点的。”随后客服经理许堃便认真仔细地清点零钱，经过四十多分钟的不间断清点，最终换成了四百多的整钱交到了客户的手里，在客户接到钱的那一刻，露出了十分满意的笑容，对农行的优质服务也是赞不绝口。

　　农行东昌府支行坚持以客户为中心，积极开展“服务升温”工程，持续提升服务质量和水平，用实际行动践行服务齐鲁百姓的口碑银行，打造有温度、有责任、有担当的服务大行。