大众网记者 张若宸 聊城报道

　　“想想就后怕，是你们救了我的命，我一辈子都会感激咱农行。”回忆起当时情景，王女士仍然心有余悸。

　　据了解，今年1月份，王女士陪朋友来到农行莘县莘城支行办理业务，取号就坐不久，却忽感不适，起身自我调整时，却突然瘫倒在地。该行工作人员察觉后，立即走上前去，发现客户浑身瘫软无力、神志模糊、眼神迷离，类似低血糖症状。唤同事找来糖块，并亲自喂客户服下。不料，客户症状突然加重，开始呕吐不止，其他工作人员有的接热水，有的递纸巾，有的拨打120，配合的颇为“专业”。在等待救护车期间，工作人员寸步未离，耐心观察客户身体状况，不断为客户进行身体简单护理按摩并喂其饮用热水，让客户始终保持清醒。5分钟左右，救护车呼啸而至，配合医护将客户抬上车，简单介绍完事情经过，工作人员才深深地松了口气。次日，该网点内勤行长与王女士取得联系，得知其病情已经好转，身体并无大碍之后，悬着的心，才算落地。

　　据介绍，该行自打造“浓情暖域”服务品牌以来，经常性对员工开展文明礼仪、应急演练等培训，并在各营业单位配备了种类齐全的应急物品，确保为客户提供最优质金融服务的同时，力所能及为客户解决“应急”需求。（通讯员栾鑫众）