大众网·海报新闻记者 张若宸 聊城报道

　　“上午打的咨询电话，当天就把问题解决了，你们服务效率真是太快了”，田大哥紧紧攥着莘县农商银行工作人员的手感激道。田大哥的父亲目前就住于聊城茌平区博平敬老院，由于腿脚不方便，一直没有领取激活社保卡，现在住院报销和领取养老补贴必须要有社保卡。

　　了解到情况后，莘县农商银行东鲁支行工作人员当晚携带移动式柜员机和老人社保卡驱车前往敬老院，提供上门激活服务。拿着崭新的社保卡，田大哥的父亲也长舒了一口气，脸上露出了欣慰的笑容。

　　该行始终坚持“让数据多跑腿，让员工多跑腿，让客户少跑路”的理念，全面优化“客户旅程”，多措并举推动人性化服务，让客户在办理业务过程中的每个环节，都能感受到服务人员的积极与用心，进一步提升了人民群众的获得感、幸福感。截至8月末，莘县农商银行累计发放社保卡89.13万张，客户覆盖率95.80%，发放量和覆盖率全部位居全省农信系统首位。