初审编辑:田明栋
责任编辑:李兆辉
大众网·海报新闻记者 常明清 通讯员 宇文青 陈昱如 聊城报道
国家税务总局聊城市茌平区税务局青年突击队成立于2013年,现有青年干部职工60人,平均年龄 28.5岁,其中硕士研究生10人,大学本科50人,中共党员36人,共青团员22人,是一支敢于冲锋、能打胜仗的队伍,在税收征管改革、优化营商环境、便民办税春风行动、疫情防控等各项“急难险重”任务中发挥了“尖刀”作用,团队内多名青年干部得到省市级单位荣誉表彰。在新的组合式税费支持政策落实一线,他们更正无私贡献着青春,迸发激情活力,让青春在退税减税降费工作中绚丽绽放!
用心用情,讲好税收故事的“情侣档”
郑鑫和代洪羽是同一年加入税务队伍的,进入税务系统后都被分配在了办税服务厅的综合岗。两人因为岗位相同,经常利用业余时间学习掌握业务和税务知识,互相“偷师学艺”,有不懂的地方和不会操作的业务,互为老师,互相向对方请教,形成了一种独有的默契,在几个月的朝夕相处里,两人的感情发生了微妙的变化,从工作渐渐走入了对方的生活,因“税”结缘,成为了恋人。在工作中,他们保持着一种你追我赶互不相让的劲头,怀着年轻人的干劲和热情,利用为纳税人办理税费业务的“空档期”,他们俩都会去咨询台为纳税人做办税税收辅导,积极宣传退税减税降费政策、讲解办税流程及自助办税操作方式,并且及时搜集回应纳税人缴费人的涉税需求。有时,郑鑫从纳税人所需、所盼、所急出发,没有丝毫的推脱和犹豫为纳税人提供“延时服务”,代洪羽也会默默在一旁陪伴,共同办理涉税事项,一同推迟下班时间,加班为纳税人办理业务,对做到“情侣档”服务不打烊。“税”月记录着他们两人相互陪伴的努力和共同进步的初心,他们携手并肩,互为后盾,成为彼此的安全感,在岗位上成为青年骨干,为纳税人排忧解难。
勇挑重担,当好税务窗口的“守护者”
自加大小微企业增值税期末留抵退税政策力度,将先进制造业按月全额退还增值税增量留抵税额政策范围扩大至符合条件的小微企业(含个体工商户),并一次性退还小微企业存量留抵税额政策实行以来,办税服务厅的张素素,就经常收到企业会计打来的询问业务的电话,面对一户户的咨询,她耐心讲解,一步步指导操作,直至税款退到账户才放心,她的耐心服务得到了纳税人的认可。每天都有几十户留抵退税申请提交,张素素面对如此繁重的工作量,她没有一丝怨言,踏踏实实一户一户查询审批,长时间超负荷工作使她的身体产生不适。“你最近工作压力太大了,看你总说头疼,抽时间休息休息吧!”“还有几户纳税人的问题没有解决,我怎么能休息呢。”面对他人的劝阻,张素素仍坚持岗位,披星戴月而回是常态。在她的努力之下,聊城市茌平区税务局圆满完成了各阶段性的退税减税工作任务。
立足岗位,做好退税减税的“用心人”
“六税两费”减免扩围、税费缓缴、增值税留抵退税等惠民政策相继出台,为确保政策稳慎有序、安全高效落地,作为收入核算股股室负责人、退税减税办常务副主任的宇文青,积极发挥青年党员表率作用,连续熬夜奋战,扎实做好夯基固本的工作,“这次的税费支持政策具有税种多、力度大、时效强的特点,总体而言是一件细心和谨慎的事情,我一刻都不敢放松。”她每天都会认真罗列工作任务,同办税服务厅、税政一股、税政二股等科室协同办理业务,凝聚协同合力,以服务型税务工作的“加法”激发退税减税降费政策落实的“乘法”,持续做好精细服务,为企业纾困解难。
恪尽职守,站好退税最后“一道岗”
李芝乐是今年一月才被安排到收入核算股工作的。她来时正值最忙的时候,留抵退税、出口退税及上千条个税手续费需要办理退税退费,而这项工作落到了她头上。这意味着她没有任何调整的时间,必须火速投入到工作中来。她迅速调整好自己的状态,加班加点学习退税资料审核、录入、开具收入退还书、联系金库,很快便进入状态成了“行家里手”。因为退税工作对办理时限有严格要求,接手退税工作以后,她中午时常不能按时下班,随着怀孕月份的增加,胸闷、腰痛各自症状相继出现,但是正是科室缺人手的时候,身怀六甲的她依然坚持工作标准不降、强度不减,同事们心疼她,她却总是笑着反过来安慰大家,实在顶不住大家的劝阻,她就站起来在办公室溜达一圈。在临产的前两天,她为了保证工作顺利的交接不出差错,还和同事们加班,将退税中可能遇到的问题和注意事项一一教给新接手的同事,保证了退税工作的顺利交接。通过她的努力和大家的配合,茌平区退税工作从未超时,留抵退税率在收核达到100%,切实将税收优惠政策红利送到了纳税人手中。
青年突击队有定力、形合力、齐努力、显实力,传承与发扬了茌平区税务工作者服从大局、敬业无私、团结友爱的精神。他们团结奋进谋发展,全心全意优服务,在落实新的组合式税费支持政策大考中展现出了青年税官的靓丽风采!
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