大众网·海报新闻记者 张若宸 通讯员 邹新秀 刘凤鑫 聊城报道

　　“太感谢你们了，为我公司挽回了损失！”11月6日，客户徐先生紧握着辖内承源支行会计主管邹新秀的手感谢道，并将一面写有“工作负责认真细致，为客户挽回损失”的锦旗送到支行人员手中。

　　事情还得从半个月前说起，承源支行会计主管和库管员在对自助设备现钞进行双人清点后发现长款两万元，但却没有客户反映未取钞成功或吞钞的情况。两万元也不是个小数目，客户一定很着急，得赶紧找到这位客户。支行人员通过查看智慧柜员机业务流水情况、账户变动情况，结合视频监控，最终确定客户徐先生是这笔款项的失主，工作人员第一时间与客户取得了联系，邀其来网点进行确认，最终当面讲款项交给了客户，于是就发生了开头的一幕。“要不是你们，我这损失可就大了，真心感谢，农商行真不愧是老百姓的银行啊。”徐先生说道。“徐大哥，您太客气了，这都是我们应该做的。”

　　近年来，临清农商银行积极践行“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务广度与深度，增强员工综合素质，提高员工服务意识，真正打造一家有温度、老百姓信赖的银行。