大众网·海报新闻记者 张若宸 通讯员 方相舒 聊城报道

　　2021年8月18日，工商银行聊城古楼支行新兴储蓄所网点厅堂里，大堂经理在一阵忙碌后，在大厅地面捡到1张100元，大堂经理一一问询厅堂内客户，可是却在大厅内没有找到失主，网点负责人随即调阅监控，仔细查阅监控后，原来是一名中年女性客户不慎掉落的，看到监控截图后，网点大堂保安回忆起来，这位客户来到网点准备办理存款业务，见网点内等待客户较多，于是在大厅清点现金后随即前往自助银行通过ATM办理存款业务。监控显示客户在大厅清点现金过程中，一张纸币不慎掉落在地面。通过监控找到了失主，可是怎么再怎么如何确认失主身份信息，联系上失主呢？网点负责人想到客户去自助银行办理了存款业务，那就有线索啦。于是继续调阅自助银行监控，终于联系上了客户，跟客户核实完情况后，告知客户直接来网点领取即可。客户十分感动，到达网点后一直道谢。

　　网点这样的事情其实经常在发生，工行人将以最真诚的态度对待每一位客户，让工行始终成为客户身边的银行，可信赖的银行。