临近年关，电信诈骗案件层出不穷，诈骗形式多样化，近日，齐鲁银行聊城东昌府支行成功堵截一起网络诈骗案件。

　　事发当日上午十点，三位客户急匆匆进入网点，其中一位是98年在校学生，进门后表示自己的银行卡被盗刷，起因是“我行客服中心”致电提示客户银行卡有“保证金”欠款，需要缴费才能正常使用，家人陪同其前来网点咨询如何处理，在确定我行银行卡交易明细及余额并没有任何来往账之后详细询问客户来电电话号码及交流情况，客户表示来电号码为银行卡背面“400-”开头电话，但具体数字记不清，通话记录没有留存，“客服”告知其借记卡存在欠费未缴纳情况，要求其在某网站补缴款后方可恢复卡状态，因我行银行卡内没有余额并没有经济损失但该网站获取了客户个人信息，最终导致客户损失他行资金近四万元，经大堂人员耐心讲解后旁边家人意识到遇到了电信诈骗，立刻拨打了“110”报警电话并离开了网点。

　　这起案件的发生再一次提高了员工警惕性，齐鲁银行聊城东昌府支行将在当地监管部门及总分行的指导下，日常工作中进一步加大金融知识阵地宣传力度，为客户资金安全提供有力保障。