4月份的一天的晚上，正在备战业绩冲刺的李主任在给新人开完小交会后，开车赶往市区的家，突然手机叮铃铃的响了起来，一看是客户的电话，时间已经近晚上11点，李主任赶忙靠路边停车，电话接通了，听见的却是一片哭声，打来电话的并非客户本人，而是客户的家人，说是客户去世了，咨询保险理赔的事情。于是立刻前往客户的家中，由于客户的家在农村，李主任摸黑经过一个小时的车程到达客户的家中，并安抚客户家人，告知理赔所需的材料，客户的家人哭着说：你来了我们就放心了。由于客户是在家中意外去世，缺少一些证明材料，在后续的理赔中，李主任多次前往客户的家中，帮助其收集相应的补充理赔材料，在几天后，客户的家人接到公司的理赔通知，理赔金额25万元。李主任说：理赔金虽然不能挽救生命，但多少能够给家人带去安慰，一句客户谢谢也许不能带来什么，但是为客户排除了顾虑，我深感做为一名保险代理人的欣慰与责任。