2020年3月25日下午，我公司一个家用车续保客户急匆匆来到公司办理续保业务。在办理业务过程中，工作人员得知客户着急出门，并且车辆需要审车。工作人员见客户为6年内免检客户，仅需要签章，便告知客户，我公司已上线车管服业务，办理完保险业务，可直接免费在公司签章。客户得知后十分高兴，客户还怕车管所下班，今天办理不完，出门后半月内回不来，车辆就脱审了。 

　　工作人员为客户办理完保险业务后，便为客户办理签章业务，但在办理过程中发现客户有违章未处理，便告知客户必须先处理完违章才能进行审车业务的办理。客户一看时间，已经到了下午5点多，工作人员见客户着急，便承诺客户，处理完违章再联系，家离公司近，到时再来公司为其处理。客户急匆匆去交警队处理违章，随后与工作人员联系，完成了签章，这时已经到了晚上7点。 

　　客户连声感谢，并称赞平安的服务到位，并邀请工作人员吃晚饭，工作人员婉拒，并告诉客户，这是我们应该做的。工作人员的工作态度得到客户的认可，也是提升公司形象的有力保障。相信在全体工作人员的高质量工作态度及服务水平下，平安产险冠县支公司在当地同业中的地位越来越牢固。